September 2023

Wie rette ich meine Urlaubs-Erholung über die verflixten ersten Tage?

Wer kennt das nicht: Ein Blick auf das geflutete E-Mail-Postfach, ein Meeting „ohne Ende“ und dann vielleicht noch eine Extra-Aufgabe oder ein negatives Feedback - und die Erholung schält sich schneller von der Seele als die Urlaubsbräune von der Haut. Wie kann man dem entgegen wirken?

Einer der vielleicht wichtigsten Tipps: Gönnen Sie sich eine Übergangszeit! Auch wenn es nur ein oder zwei Tage sind. Fallen Sie nicht aus dem Zug, Auto oder Flieger direkt ins Büro, sondern planen Sie Ihre Rückkehr so, dass Sie zu Hause ein wenig verschnaufen können. Die Seele reist langsamer als unsere Verkehrsmittel und erst wenn auch sie daheim angekommen ist, können wir „gesammelt“ durchstarten.

Eine prima Sache ist der Nachtzug, denn er „schenkt“ dem Heimkehrer einen extra Tag. Vorausgesetzt, es gibt noch einen Liegeplatz (rechtzeitig buchen!), man hat keinen allzu sensiblen Schlaf und die Bahn fährt halbwegs nach Plan. Wer dann noch seinen Start im Büro beispielsweise auf einen Mittwoch legt und den Abwesenheitsassistenten auf Donnerstag programmiert, hat eine gute halbe Woche gewonnen, um sich zu akklimatisieren.

Wenn Sie eine aufregende Wanderung am „Ende der Welt“, ein Retreat in einem Kloster oder Ashram oder eine Safari in Afrika erlebt haben, dauert es wahrscheinlich länger, als nach einem Aufenthalt im vertrauten Ferienhaus auf Amrum oder einem Hotel an der Biscaya. Als Faustregel gilt: Sie brauchen etwa ein viertel bis halb so lange, wie Sie gefühlt weg waren, um wirklich ganz und gar wieder daheim anzukommen.

Aber was, wenn dieser Tipp zu spät kommt und die Termine schon längst stehen? Dann versuchen Sie, Ihren Einstieg inhaltlich so sanft wie möglich zu gestalten. Als Vorgesetzte/r verlangen Sie Ihren Leuten bitte nicht am Tag eins nach dem Urlaub um sieben Uhr morgens Höchstleistungen ab - außer es geht um eine Operation am offenen Herzen.

Eine Erholung, die sich „setzen“ kann, hält länger vor und führt so zu insgesamt mehr Leistung und langfristiger Gesundheit. Weitere Anregungen erhalten Sie gerne in einem persönlichen Coaching oder einem Führungskräfte-Seminar. Sprechen Sie mich bitte an!

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Juli/August 2023

Mobbing im Team effektiv vorbeugen und beenden

Ein ohrenbetäubender, schriller Ton fährt durch Mark und Bein. Es ist der Rauchmelder, der auf einen angebrannten Toast in der Kaffeeküche reagiert. Sofort reißt jemand das Fenster auf und schaltet den Toaster ab. Genau solche Frühwarnsysteme und schnellen Reaktionen sind nötig, um das Team vor Mobbing zu schützen. Sonst wird aus kleinen, aber systematischen „Zündeleien“ gegen einen Kollegen leicht ein Schwelbrand, der dem Betroffenen die Luft zum Atmen nimmt und das Klima für alle vergiften kann.

Konflikte mit Mobbing-Potenzial haben in den letzten Monaten deutlich zugenommen. Zum einen, weil sie in Zeiten flächendeckenden Homeoffices teilweise „geparkt“ waren. Zum anderen, weil aktuell volkswirtschaftliche Probleme auf die Unternehmen drücken. Gestresste Betriebe verursachen gestresste Menschen - und diese sind anfälliger für destruktive Konfliktspiralen. Erste Warnsignale sind oft Polarisierung und Grüppchenbildung, ein rauerer Umgangston als bisher oder Rückzug und Schweigen Einzelner.

Zwar ist ein einmaliger, verbaler Zusammenstoß noch längst kein Mobbing. Auch ein Konflikt, der sich über mehrere Tage oder Wochen hinzieht, muss kein Mobbing sein. Entscheidend für Mobbing ist zum einen die Asymmetrie des Geschehens: Meist mobbt eine Gruppe eine Einzelperson. Zweitens wird der Konflikt auf der persönlichen Ebene ausgetragen: Die Sachebene wird entweder verlassen oder spielt von Anfang an keine Rolle. Drittens wird der oder die Gemobbte systematisch ausgegrenzt und unfair behandelt. Das beginnt oft scheinbar harmlos und wie zufällig: Man erwidert den Gruß nicht, hört im Meeting dieser Kollegin nicht zu, sondern tippt sms, schaut gelangweilt aus dem Fenster, wenn sie berichtet oder seufzt, wenn sie eine Frage stellt. Kurz: Grundlegende Regeln des guten Miteinanders werden verletzt.

Dies - und ob in spannungsgeladenen Situationen überhaupt jemand zum „Sündenbock“ gemacht wird - hat viel mit Einstellungen zu tun. Deshalb hat die Führungskraft einen großen Einfluss darauf, ob Mobbing in einem Team gedeihen kann oder nicht. Sie sollte bereits beim ersten Anzeichen das unsoziale Verhalten adressieren. Beispielsweise mit einer, je nach Anlass, humorvoll verpackten oder strengen Aufforderung, sich an die Spielregeln zu halten. So wird Mobbing im Keim erstickt.

Wurde dieser Moment verpasst, sollten Chefs den Mobber zeitnah im Vieraugengespräch konfrontieren und auffordern, dieses konkrete Verhalten sofort zu unterlassen. Die Konsequenzen müssen deutlich werden, die Mobbing für alle Beteiligten hat. Falls das nicht zieht, reichen die Optionen vom moderierten Teamgespräch über eine Abmahnung bis zur fristlosen Kündigung. Beraten kann dazu bei Bedarf z.B. die eigene Führungskraft, ein Coach, Betriebsrat oder Jurist.

Leider ist der Chef oder die Chefin in 70 bis 80 Prozent der Fälle duldend oder aktiv am Mobbing beteiligt. Meist, weil das Wissen oder die Erfahrung fehlt, um richtig zu intervenieren. Ein wesentlicher Grund dafür ist, dass hierzulande immer noch viele gute Fachkräfte die Karriereleiter aufgrund ihres Fachwissens erklimmen, nicht weil sie besonders talentierte und geschulte Führungspersönlichkeiten wären. Außerdem gibt es zu wenig qualifizierte Fortbildungsangebote für Führungskräfte in Sachen Konfliktmanagement. Wenn Leitungsschulungen stattfinden, dann vermitteln diese oft vor allem rechtliche Informationen, beispielsweise zum Thema Abmahnung und Kündigung. Viel wichtiger wäre psychologisches Wissen, kommunikatives Handwerkszeug und Angebote zur Persönlichkeitsentwicklung, um Konflikte frühzeitig und sicher zu deeskalieren.

In der Folge sind viele Vorgesetzte unsicher, ob, ab welchem Punkt oder wie sie in Zwistigkeiten ihrer Mitarbeiter eingreifen sollen. Sie befürchten, ihre Leute zu entmündigen oder sich selbst unbeliebt zu machen, wenn sie Grenzen setzen. Manchen Chefs ist auch einfach nicht bewusst, wie stark sie durch ihr Vorbild den Umgangston und die Art des Miteinanders prägen: Sie vergessen, den Praktikanten und die Reinigungskraft zu grüßen, kanzeln Mitarbeiter vor versammelter Mannschaft ab, loben nach Sympathie - und wundern sich, wenn das Betriebsklima im Argen liegt. Eine Führungskraft hingegen, die sich der eigenen Verantwortung bewusst ist, grundsätzlich allen wertschätzend begegnet, ein offenes Ohr signalisiert und bereit ist, einzugreifen, wenn die Teammitglieder ein Problem nicht allein lösen können, sorgt bereits für eine gute Basis. Auch die richtigen Prioritäten zu setzen, um genug Zeit für Führungsaufgaben zu haben, ist wichtig.

Allerdings steht so manche Führungskraft selbst auf dünnem Eis und droht, zum Mobbing-Opfer zu werden. Vor allem, wenn ein junger Mensch eine neue Führungsrolle übernimmt in einem Betrieb voller „alter Hasen“ und diese von oben herab führen will. Seine Leute sind aufgrund ihres Lebensalters und ihrer langen Betriebszugehörigkeit weitaus erfahrener, im Tagesgeschäft versierter. Außerdem sind sie mit der Unternehmenskultur, den Kunden und der Geschäftsleitung vertrauter. Hier hilft nur eins: Lernbereitschaft und kooperatives Führen.

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Juni 2023

Mobbing keine Chance geben

Mobbing hat viele Ursachen

Längst nicht nur „schwach“ wirkende Menschen mit geringem Selbstbewußtsein werden oft zur Zielscheibe von Mobbing, weil Angriffslustige sich vor Gegenwehr sicher fühlen. Auch Menschen, die besonders engagiert und talentiert sind, trifft es oft, weil Mobbende sie als Konkurrenz wahrnehmen und ihren Erfolg fürchten. Vorbeugend wird also „weggebissen“, wer sonst später der eigenen Position gefährlich werden könnte. Nicht selten ist auch der fehlende „Stallgeruch“ eines Neulings in einem eingeschworenen Team der Auslöser für Mobbing. Wer eine Unregelmäßigkeit im Betrieb, einen systematischen Fehler oder ein sonstiges gut gehütetes Geheimnis aufdeckt, riskiert ebenfalls, herausgemobbt zu werden.

Den Stier bei den Hörnern packen

Es kann also jeden und jede treffen, wenn eine entsprechende Gruppendynamik, bestimmte Persönlichkeiten oder Interessen aufeinander treffen. Ein beruflicher Neustart oder der Wechsel in die Führungsrolle sind sensible Phasen für Mobbing. Personalabbau, wettbewerbsintensive Branchen, Führungskräfte, die ihrer Aufgabe nicht gerecht werden sowie Fusionen sind weitere mobbingträchtige Faktoren.

Wichtig ist in jedem Fall, sich bewußt zu machen, dass man nicht „selbst schuld“ daran ist, wenn man gemobbt wird. Das fällt selbstkritischen Menschen besonders schwer. Weiterhin gilt: Selbst dann, wenn das eigene Verhalten einen Anteil daran haben sollte, ist Mobbing niemals gerechtfertigt. Wer beispielsweise einen Fehler gemacht hat oder jemandem auf den Schlips getreten ist, darf nicht mit Mobbing bestraft werden. Vielmehr sollte es selbstverständlich sein, Konflikte offen anzusprechen.

Sofort ein deutliches Stopp-Signal zu setzen ist der zweite entscheidende Punkt. Auch dies ist einfacher gesagt als getan, weil Mobber oft subtil vorgehen, mit kleinen Nadelstichen beginnen und das Gift schleichend erhöhen. Die Faustformel zur Gegenwehr lautet, unfaires Verhalten, ignoriert werden, blöde Sprüche oder Ähnliches beim ersten oder zweiten Anlass und Grenzverletzungen jeglicher Art gleich beim ersten Mal anzusprechen. Die Idee dahinter: „Wehret den Anfängen, so dass erst gar kein Mobbing entsteht.“ Ist die Situation eher harmlos, kann man, je nach Intuition, einmalig abwarten, ob es sich als Versehen herausstellt oder das Gegenüber vielleicht gerade einen schlechten Tag hatte. Wird eine rote Linie deutlich überschritten, empfiehlt sich sofortiges Handeln. Natürlich kann es sein, dass man erst mal den Überraschungsmoment verarbeiten muss und vielleicht auch eine Nacht darüber schlafen oder mit einer vertrauten Person darüber sprechen will, bevor man etwas sagt. Das ist völlig legitim und kann den Erfolg der Aussprache sogar wesentlich erhöhen. Darüber hinaus sollte man das Gespräch aber nicht aufschieben, sondern beherzt handeln, solange das „Eisen noch formbar“ ist. Denn Mobber und solche, die es werden wollen, testen oft ihre Erfolgschancen und hören so gut wie nie von selbst wieder auf. In aller Regel haben sie Respekt vor Menschen, die ihnen unerschrocken in die Augen schauen und sie mit ihrem Verhalten konfrontieren. Je früher, desto mehr Raum für Wohlwollen und Deeskalation ist vorhanden.

Bloß nicht alleine bleiben

Hat man diesen Moment verpasst, ist das Mobbing bereits in vollem Gange und ein Gespräch auf Augenhöhe nicht mehr möglich, sollten Gemobbte sich unbedingt schnellstmöglich Verbündete suchen. Wer gut eingebunden ist in ein soziales Netz hat natürlich einen großen Vorteil. Auch nicht involvierte Vorgesetzte, Betriebsräte, eine (ehemalige) Kollegin, der man vertraut, ein Coach, Hausarzt oder Mobbing-Telefon können geeignete Adressen sein. Wichtig ist, sich nicht nur die Gefühle wie Schmerz, Angst, Ohnmacht oder Wut von der Seele zu reden, sondern auch kompetente Hilfe in Anspruch zu nehmen. Je niedriger die Eskalationsstufe, desto besser sind die Chancen, gesund heraus zu kommen und die eigenen beruflichen Interessen zu wahren.

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Mai 2023

Coaching in Bewegung

Coaching ist Wegbegleitung. Warum dies nicht einmal wörtlich nehmen? Einen Weg im Wald oder am Feldrand gemeinsam unter die Füße nehmen, ist eine besonders gute Option. Denn viele Menschen kommen in der Natur und in Bewegung auf die besten Ideen: Die frische Luft versorgt das Gehirn optimal mit Sauerstoff, das Grün des Frühlings und Sommers entspannt das Gemüt. Vogelgezwitscher kann inspirieren, der Rhythmus des Gehens hilft, Gedanken zu strukturieren. Ein weiter Horizont weitet häufig auch den inneren Blick - und die Natur als Lebensraum, aus dem wir ursprünglich stammen, führt uns fast automatisch in eine tiefere Verbindung mit unserem Wesenskern und unserer Intuition. Im Mai (und bis in den Herbst hinein) also die herzliche Einladung, bei warmer und trockener Witterung ein "Coaching in Bewegung" zu buchen. Dies findet im Freiburger Stadtwald oder nach besonderer Vereinbarung auch anderswo im Schwarzwald statt. Nähere Informationen und Terminvereinbarung sind telefonisch unter 0761-36 30 53 15, per E-mail oder Kontaktformular möglich.

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April 2023

Am 28. April ist Welttag für Gesundheit am Arbeitsplatz

Andrä Coaching & Seminare beteiligt sich an diesem Aktionstag, der seit 2003 sichere, gesunde und menschenwürdige Arbeit fördern will.

Psychische Beschwerden gehören seit Jahren zu den drei häufigsten Gründen für eine Krankschreibung von Angestellten. Im vorigen Jahr betrug ihr Anteil ca. 17,5 Prozent aller Fehltage. Nur Atemwegserkrankungen wie Grippe waren mit rund 25 Prozent für mehr AU-Tage verantwortlich. Im Durchschnitt fehlt jeder Erwerbstätige in Deutschland rund 3 Tage pro Jahr aufgrund einer psychischen Diagnose. Besonders stark gestiegen sind Ängste, Depressionen und sogenannte Anpassungsstörungen. Dies ist angesichts der globalen Nachrichtenlage nicht verwunderlich.

Auch die Arbeit selbst ist quer durch alle Branchen hinweg wesentlich anspruchsvoller geworden: Aus dem Büro ins Homeoffice und zurück, Umstrukturierungen, Personalabbau, Digitalisierung, neue EU-Gesetze, die aufwendige Dokumentationen und Normanpassungen verlangen, Energiekrise, globaler Wettbewerb, Sprachbarrieren, kulturelle Diversität, Kostendruck durch Kommerzialisierung ehemals sozialer Institutionen wie des Gesundheitswesens etc. bedeuten einen enormen Anpassungs- und Flexibilitätsdruck. Immer mehr Neuerungen prasseln in immer kürzerer Zeit auf Management und Menschen auf der Arbeitsebene ein.

Andrä Coaching & Seminare hat deshalb ein Programm entwickelt, das Menschen dabei hilft, seelisch und körperlich gesund zu bleiben und Unternehmen darin unterstützt, ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf diesem Weg optimal zu begleiten. Seminarangebote wie Stressmanagement, Gehirnfitness und Single Tasking gehören ebenso dazu wie Führungskräfte-Coachings und -Schulungen zum Thema „gesunde Führung“ sowie Teambuilding-Tage.

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Februar/März 2023

Trotzdem!

Viele Menschen und Unternehmen stehen momentan vor enormen Herausforderungen. Nicht wenige sind über Gebühr belastet, am Limit oder bereits darüber hinaus. Die „Corona-Zeit“ war für viele schon anstrengend, einsam, angstbehaftet, wirtschaftlich oder sozial ein absteigender Ast: Viele Menschen haben Freunde verloren, sich von Familienmitgliedern entfremdet, leiden unter Vertrauensverlust, gesundheitlichen Beschwerden, beklagen Insolvenz oder leben aus der Reserve und müssen umsatteln.

Jetzt wäre dringend Erholung, Aufarbeitung und freie Entfaltung der Kreativität angesagt. Persönlich, gesellschaftlich und unternehmerisch. Das Gegenteil ist leider von Ost bis West der Fall: In Schwarzenberg hat gerade das älteste Unternehmen Sachsens nach 600 Jahren dicht gemacht und steht damit exemplarisch für unzählige Firmen, denn die stark gestiegenen Rohstoff- und Energiepreise sind nicht mehr zu stemmen. In Freiburg i.Br. schließen Familienunternehmen, die seit Generationen das Stadtbild geprägt haben, ächzen still oder senden laute mediale Hilferufe. Städte und Gemeinden, deren Gewerbesteuereinnahmen massiv eingebrochen sind, verwalten nur mehr den Mangel. Die Schuldnerberatungen werden überrannt und haben lange Wartelisten.

Trotzdem ist es sinnvoll, sich jetzt nicht von Angst treiben zu lassen, nicht in eine Schreckstarre zu verfallen, sondern sich auf eigene und gemeinsame Stärken zu fokussieren. Beispielsweise miteinander sprechen, sich vernetzen, alle wunden Punkte aufschreiben, so dass Übersicht entsteht und man auch mal abschalten kann, weil die Probleme quasi vom Kopf auf das Papier ausgelagert werden; Ziele formulieren, in einem Brainstorming ohne Scheuklappen alle erdenklichen Alternativen sammeln und auch verrückte Ideen dabei nicht ausklammern. Die Machbarkeit wird erst in einem zweiten Schritt evaluiert. Dieser Ansatz zur Entwicklung kreativer Lösungen ist unter dem Namen Walt Disney-Methode bekannt.

Außerdem können wir von unseren demokratischen Bürgerrechten Gebrauch machen, uns Unterstützung und Beratung holen und vor allem alles tun, was uns selbst und unsere Familien, Freundschaften, nachbarschaftlichen Beziehungen und Teams stärkt. Die Natur ist ein wunderbarer Ort zum Atemholen, Inspiration und Mut schöpfen sowie Batterien neu aufladen. Auch ein „Coaching in Bewegung“ im Schwarzwald und anderswo ist möglich. Investieren wir in unsere Gesundheit, Weiterbildung und unser soziales Netz. Alles, was unsere Persönlichkeit stärkt, macht uns krisenfester und damit handlungsfähiger in dieser extrem anstruchsvollen Zeit.

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Januar 2023

Vertrauen Sie Ihrer Urteilskraft!

„Die fünf häufigsten Fehler beim Duschen“, „Diese Lebensmittel sollten Sie nie auf nüchternen Magen essen“- Solche und ähnliche Warnungen füllen regelmäßig diverse Medien. Ihre Zahl steigt sprunghaft und immer banalere Themen schaffen es in die Ratgeber-Rubriken. Natürlich sind Wissensdurst, Lernbereitschaft und Offenheit für Veränderung ganz wunderbare Eigenschaften. Doch darum geht es hier nicht, sondern um Klicks - und oft genug um gezielte Beeinflussung.

Was auf den ersten Blick wie ein harmloses Serviceangebot anmutet, hat es in sich: Viele Menschen reagieren natürlicherweise verunsichert, ob sie mit ihren intimsten Handlungen und ureigensten Grundbedürfnissen richtig liegen - oder sich vielmehr gewaltig irren. Das Leben wird unübersichtlich und alles zur potenziellen Gefahr: „Vielleicht schlafe ich mit neun bis zehn Stunden im Winter ja wirklich zu viel und riskiere damit eine verkürzte Lebenserwartung?“„Reicht Händewaschen mit Wasser und Seife noch, oder muss ich meine Hände regelmäßig desinfizieren?“ „Eine Banane zum Frühstück schmeckt mir und ich habe mich damit eigentlich immer wohl gefühlt - aber jetzt lese ich, dass sie den Blutzucker zu stark ansteigen lasse und dass ein Frühstücksei viel gesünder sei. Irrt sich mein Körper also?“

Diese permanenten Selbstzweifel können den Kontakt zu sich selbst und damit das Selbstbewusstsein schwächen. Man fühlt sich mit der Zeit immer abhängigervon externen Instanzen, (vermeintlichen) Autoritäten und Expertinnen. Damit wird der Homo Sapiens, der vernunftbegabte Mensch, zu einem manipulierbaren Wesen. Praktisch für alle, die etwas verkaufen oder unter das Volk bringen wollen, von Konsumgütern über die einseitige „Einordnung“ von Ereignissen bis hin zu Weltanschauungen.

Dieser Verunsicherungsmaschinerie ein gerütteltes Maß an Einfühlung in den eigenen Organismus entgegen zu setzen, ist die Basis. Gefolgt von Vertrauen in die eigene Wahrnehmung und den eigenen gesunden Menschenverstand - die Österreicher sagen dazu „Hausverstand“ - sowie eine geschulte Intuition. Dies ist ein durchaus anspruchsvoller, aber lohnender Weg.

Hilfreiche Methoden für eine verfeinerte Selbstwahrnehmung sind u.a. Achtsamkeitstraining, Meditation, Sport und Massagen. Kognitiv profitieren Sie beispielsweise von facettenreichen Gesprächen, kontroversen Debatten sowie der gezielten Recherche zu von Ihnen ausgewählten Themen aus verschiedenen Quellen und Blickwinkeln. Diese Informationen dann zu strukturieren und auszuwerten schult den analytischen Verstand und damit auch die Intuition. Denn Intuition ist quasi ein Reservoir an Hintergrundwissen, das man bei Bedarf schnell anzapfen kann.

Auch ihre Urteilskraft können Sie schärfen, z.B. indem Sie immer mal wieder ein Thema von verschiedenen Seiten betrachten, ihre Alltagsbeobachtungen zum Ausgangspunkt Ihrer Gedanken machen und mit Andersdenkenden darüber sprechen. Ein solches Training bewahrt natürlich nicht vor Irrtum. Aber die Chancen sind gut, dass Sie Ihren Irrtum bemerken und korrigieren können. Es macht Ihnen so schnell keiner mehr ein X für ein U vor. Vor allem aber wird ihr Selbstbewusstsein gestärkt: Sie können sich orientieren, entwickeln einen eigenen Kompass und werden zum Experten für Ihr persönliches Leben.

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Dezember 2022

Der angekettete Elefant

"Ich kann nicht!, sagte ich ihm, ich kann nicht!" "Bist du sicher?" fragte er mich. "Ja, ich wünsche mir nichts mehr, als vor ihr sitzen zu können und ihr zu sagen, was ich denke. Aber ich weiß, dass ich es nicht kann."

Der dicke Mann saß wie ein Buddha in einem dieser schrecklichen blauen Sessel in seinem Büro. Er lächelte, sah mir in die Augen und senkte die Stimme, wie er es jedes Mal tat, wenn er aufmerksam angehört werden wollte. "Lass mich dir etwas sagen". Und ohne auf meine Zustimmung zu warten, begann Jorge zu erzählen: "Als ich klein war, liebte ich Zirkusse, und am Zirkus mochte ich am meisten die Tiere. Besonders der Elefant erregte meine Aufmerksamkeit, der, wie ich später herausfand, auch das Lieblingstier anderer Kinder war. Während der Show zeigte das riesige Biest ein enormes Gewicht, Größe und Stärke. Aber nach seinem Auftritt und bis kurz vor der Rückkehr auf die Bühne blieb der Elefant immer an einen kleinen Pflock gebunden, der mit einer Kette im Boden steckte, die eines seiner Beine gefangen hielt. Der Pfahl war jedoch nur ein winziges Stück Holz, das kaum wenige Zentimeter im Boden vergraben war. Und obwohl die Kette dick und stark war, schien es mir offensichtlich, dass ein Tier, das in der Lage war, mit seiner Kraft einen Baum zu entwurzeln, sich leicht von dem Pfahl befreien und fliehen konnte. Es war ein Mysterium: Was hält ihn denn? Warum rennst du nicht weg?"

Als ich fünf oder sechs Jahre alt war, vertraute ich immer noch auf die Weisheit der Erwachsenen. Also fragte ich einen Lehrer, ein Elternteil oder einen Onkel nach dem Geheimnis des Elefanten. Einer von ihnen erklärte mir, dass der Elefant nicht entkommen ist, weil er trainiert wurde. Ich stellte dann die offensichtliche Frage: Wenn er trainiert ist, warum ketten sie ihn dann an? Ich kann mich nicht erinnern, eine kohärente Antwort bekommen zu haben. Mit der Zeit vergaß ich das Mysterium des Elefanten und des Pfahls und erinnerte mich nur daran, als ich andere traf, die sich diese Frage ebenfalls gestellt hatten. Vor ein paar Jahren entdeckte ich, dass zu meinem Glück jemand klug genug war, die Antwort zu finden: Der Zirkuselefant entkommt nicht, weil er an einen ähnlichen Pfahl gebunden war, als er sehr, sehr klein war. Ich schloss meine Augen und stellte mir den hilflosen neugeborenen Elefanten vor, der am Pfahl befestigt war. Ich bin mir sicher, dass der kleine Elefant in diesem Moment geschoben, gezogen und geschwitzt hat, als er versuchte, sich zu befreien. Trotz seiner Bemühungen gelang es ihm nicht, weil dieser Pflock zu schwer für ihn war. Ich stellte mir vor, dass er erschöpft einschlief und es am nächsten Tag noch einmal versuchen würde, und am nächsten Tag und am nächsten... Bis eines Tages, eines schrecklichen Tages in seiner Biografie, das Tier seine Ohnmacht akzeptierte und sich seinem Schicksal ergab.

Dieser riesige und mächtige Elefant, den wir im Zirkus sehen, entkommt nicht, weil er glaubt, er könne es nicht. Er hat die Erinnerung an die Ohnmacht festgehalten, die er kurz nach seiner Geburt verspürte. Und das Schlimmste ist, dass diese Erinnerung nie wieder ernsthaft in Frage gestellt wurde. Er hat nie wieder versucht, seine Kraft zu testen.
Wir alle sind ein bisschen wie der Zirkuselefant: Wir gehen durch die Welt, gefesselt an Hunderte von Pfählen, die uns unsere Freiheit nehmen. Wir leben und denken, dass wir viele Dinge „nicht können“, einfach weil wir es einmal versucht haben, als wir klein waren, und versagt haben. Dann taten wir dasselbe wie der Elefant und zeichneten diese Botschaft in unser Gedächtnis auf: Ich kann nicht, ich kann nicht und ich werde es niemals können."

Jorge machte eine lange Pause. Dann kam er näher, setzte sich vor mich auf den Boden und fuhr fort:
"Das passiert mit dir, mein Freund. Du lebst bedingt durch die Erinnerung an einen, der nicht mehr existiert, der nicht konnte. Ob du es schaffst, kannst du nur herausfinden, indem du es noch einmal versuchst und dein ganzes Herz hineinsteckst. Dein ganzes Herz!"

Aus dem Spanischen übersetzt und leicht adaptiert von Kirsten S. Andrä; Autor Jorge Bucay

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November 2022

Wie stärke ich die Resilienz meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? (Teil 10)

Entwickeln Sie (ansteckenden) Humor

Humor ist nicht nur der „Knopf, der verhindert, dass uns der Kragen platzt“ (Ringelnatz), sondern auch ein Schutzschild vor Überforderung oder gar Verzweiflung. Üben Sie, Ihren Blick immer wieder auf das Skurrile, Überraschende, unfreiwillig Komische zu lenken. Beispielsweise durch die Frage: Worüber werden meine Enkel einmal lachen, wenn ich ihnen davon erzähle?
Oder: Wie würde meine Lieblings-Satirikerin das darstellen? Humor als Spielart der inneren Distanz zu den Ereignissen und als heitere Gelassenheit gelingt am besten, wenn man sich selbst nicht für den Nabel der Welt hält. Vorgesetzte, die einen solchen Humor besitzen, färben wohltuend auf ihr Team ab. Dadurch kann der Resilienz-Faktor „Humor“ immer weitere Kreise ziehen.

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Oktober 2022

Wie stärke ich die Resilienz meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? (Teil 9)

Vermitteln Sie Orientierung und Sinn

Keine Sorge, Sie müssen dafür nicht Priester oder Schamane oder der Dalai Lama sein. Es reicht, wenn Sie selbst wissen, wozu Sie jeden Morgen aufstehen und wofür Ihre Arbeit gut ist, welchen Nutzen sie stiftet. Diese Gewissheit verkörpern Sie und strahlen sie aus. Wenn Sie dann auf Nachfrage ihrer Mitarbeiter auch noch in Worte fassen können, welchen Sinn Sie dem gemeinsamen Tun abgewinnen, vermitteln Sie nonverbal und verbal eine wesentliche Basis für Resilienz.

In Zeiten massiver Changeprozesse ist zudem Orientierung bezüglich der Ziele, Hintergründe, Spielräume und, sofern vorhanden, des persönlichen Nutzens Ihrer Mitarbeiter, eine wichtige Ressource, die Sie Ihrem Team mitgeben können.

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September 2022

Wie stärke ich die Resilienz meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? (Teil 8)

Fördern Sie den Teamzusammenhalt

Unterstützernetzwerke sind ein weiterer wesentliche Resilienzfaktor. Seminarteilnehmer sagen regelmäßig, dass sie den „täglichen Wahnsinn“ deshalb relativ gut meistern, respektive überstehen, weil sie sich auf ihre KollegInnen verlassen können. Oft braucht es dafür keine besondere Intervention seitens der Führungskraft. Aber es schadet natürlich nicht, diesen sozialen Klebstoff aktiv zu fördern, beispielsweise durch gemeinsame Mahlzeiten, gemeinsames Anstoßen auf einen Erfolg (es gibt alkoholfreien Sekt für ein Meeting während der Arbeitszeit), lobende Worte für gelungenes Teamwork anstatt des Heraushebens von Einzelleistungen oder ein besonderes Gemeinschafts-Event statt des üblichen Betriebsausflugs. Neben dem allseits bekannten Hochseilgarten gibt es viele Möglichkeiten, solche Events zu gestalten.

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Juli/August 2022

Wie stärke ich die Resilienz meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? (Teil 7)

Unterstützen Sie die Work-Life-Balance

Tun Sie alles, was in Ihrer Macht steht, dafür, dass Ihre Mitarbeiter/innen genug Zeit für sich selbst, ihre Familie, Sport und andere wesentliche Aspekte einer guten Work-Life-Balance haben. Indem Sie Ihre Leute darin unterstützen, ihre Batterien regelmäßig wieder aufzuladen, fördern Sie unmittelbar ihre Resilienz. Dazu gehört auch, im Urlaub wirklich abschalten zu können - auch das Diensthandy. Wenn es irgend geht, sollten Sie keine elektronische Erreichbarkeit während der Freizeit erwarten.

Auch eine individuelle Pausengestaltung zu ermöglichen, kann ein wichtiger Mosaikstein für regelmäßige Erholung und damit für Resilienz sein: Vom Dartspiel bis zum Nickerchen im Büro, von Qi Gong bis zum Picknick im Park oder Essen daheim konnte schon vieles realisiert werden, was auf den ersten Blick ungewöhnlich oder kaum machbar erschien.

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Juni 2022

Wie stärke ich die Resilienz meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? (Teil 6)  

Pflegen Sie Ihre Top-Leute

Viele Führungskräfte setzen ihre Zeit und Mühe überwiegend für die schwächsten Mitglieder ihrer Abteilung ein: Sie machen sich Gedanken über passende Fortbildungen, motivieren, schieben und ziehen, um deren Leistungen zu verbessern. Das ist einerseits verständlich. Andererseits kommen so diejenigen zu kurz, die mühelos von selbst laufen. Wie wäre es, diesen Top-Leistern regelmäßig Zeit zu widmen? Sie beispielsweise zum Gedankenaustausch einzuladen, sie nach ihren Zielen zu fragen und ihnen Unterstützung auf dem Weg dort hin anzubieten? Dadurch würden vielleicht sogar die anderen motiviert, sich ebenso zu engagieren, um in den Genuss Ihres Mentorings zu kommen.

Vor allem: Laden Sie ganz dringende, unbeliebte Zusatzaufgaben nicht immer auf den gleichen, (scheinbar) stärksten Schultern ab! Denn wenn die ein oder zwei Leistungsträger, die sich nicht wehren, jede Zitrone schlucken müssen, ist die Gefahr groß, dass Sie damit Ihre besten Leute verlieren - weil jede Resilienz endlich ist.

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Mai 2022

Wie stärke ich die Resilienz meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? (Teil 5)

Etablieren Sie eine positive Fehlerkultur

Viel Stress entsteht aus der Angst vor Fehlern. Insbesondere in unsicheren Zeiten, bei Umstrukturierungen, Quereinstieg, Entlassungswellen und in wettbewerbsintensiven Märkten befürchten viele Menschen, dass ein Fehler sie aus dem Rennen katapultieren könnte. Hier ist es wichtig, zu vermitteln, dass Fehler wertvolle Hinweisgeber sind, was funktioniert und was nicht. Fehler nicht als vernichtend sondern als Chance zur Weiterentwicklung zu erleben, entspannt und macht resilienter. Wenn die Angst vor Fehlern schwindet, wird zudem Kreativität frei gesetzt. Dass Mitarbeiter aus Fehlern lernen, dürfen Sie natürlich erwarten - Sie müssen den gleichen Fehler nicht mehrmals tolerieren. Beim ersten Mal jedoch sollten Sie nicht vorwurfsvoll reagieren, sondern dem Betreffenden helfen, Verantwortung zu übernehmen und die Lernerfahrung zu integrieren.

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April 2022

Wie stärke ich die Resilienz meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? (Teil 4)

Gehen Sie auf Vorschläge ein

Mitarbeiter, deren Ideen und Vorschläge auf offene Ohren treffen, werden in ihrer Selbstwirksamkeit bestätigt. Diese gehört ebenfalls zu den Top-Resilienz-Faktoren. Wann immer möglich, unterstützen Sie daher die Eigeninitiative Ihrer Leute. Wenn ein Vorschlag nicht umsetzbar erscheint, prüfen Sie, ob er vielleicht doch - ggf. in modifizierter Form oder zum Teil - realisiert werden kann. Wenn gar nichts geht, geben Sie der Ideengeberin dennoch ein wertschätzendes Feedback für ihre Initiative. Wenn Sie es bedauern, dass die Rahmenbedingungen diese Verbesserung nicht erlauben, sagen Sie dies dazu und nennen Sie, wenn möglich, die Gründe. Ermutigen Sie dazu, die nächste Idee wieder frei zu äußern, da die Chancen beim nächsten Mal günstiger stehen können. Führen Sie junge Leute mit Zutrauen in die Eigenverantwortung.

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März 2022

Wie stärke ich die Resilienz meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? (Teil 3)

Öffnen Sie Augen und Ohren

Jeder Mensch ist Experte für die eigenen Bedürfnisse und Grenzen. Wenn Sie genau hinhören und Ihren Teammitgliedern wach in die Augen schauen, können Sie oft Signale der Überforderung und Resilienz-Lücken rechtzeitig erkennen und in der Folge Unterstützungsangebote machen. Nicht jede Führungskraft hat das Talent, an der grauen Augenfarbe zu erkennen, dass es der Mitarbeiterin mit den eigentlich blauen Augen schon länger nicht gut geht. Aber chronischer Schlafmangel beispielsweise zeigt sich oft deutlich an Augen und Gesicht, eine beginnende Depression schlägt sich häufig in der Stimme nieder - und oft sagen die Betroffenen in Andeutungen oder Klartext, dass sie am Limit sind. Wer aktiv zuhört und sensible Rückfragen stellt, erfährt oft, was das Gegenüber gerade braucht, um stark und gesund zu bleiben.

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Februar 2022

Wie stärke ich die Resilienz meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? (Teil 2)

Stärken Sie die Stärken Ihrer Leute

Indem Sie die individuellen Stärken Ihrer Mitarbeiter/innen erkennen, Ihre Anerkennung dafür authentisch, konkret und im Kontext ihres Erscheinens ausdrücken und diesen Stärken durch die Auswahl der übertragenen Aufgaben weitestgehend Raum geben, stärken Sie das Selbstbewusstsein Ihrer Leute. Selbstbewusstsein ist ein Schlüsselelement der Resilienz.

Manchmal ist es sogar möglich, für eine Person mit bestimmten Stärken eigens einen neuen Aufgabenbereich einzurichten. Immer ist es möglich, den Fokus auf die Stärken zu legen. Diese sollten z.B. im Mitarbeitergespräch mindestens so viel Aufmerksamkeit erhalten wie die Schwächen, idealerweise sogar mehr. Denn eine optimal entwickelte Stärke schlägt oft mehrere mühsam ausgebügelte Schwächen. Die Leistungen profitieren davon ebenso wie die Resilienz.

Ermutigen Sie ältere, eher unsichere Teammitglieder, ihre Erfahrung und die Stärken des reifen Gehirns wertzuschätzen und sich damit über kleine altersbedingte Schwächen, beispielsweise in der Reaktionsgeschwindigkeit, souverän hinweg zu helfen. Junge Mitarbeiter sollten baldmöglichst zu eigenverantwortlichem Handeln angeleitet werden, um Stärken zu entwickeln und zu entdecken. Ein gemeinsam erstelltes Stärkenprofil ist nach meiner Erfahrung eine der wirksamsten Interventionen im Mitarbeiter-Coaching.

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Januar 2022

Wie stärke ich die Resilienz meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? (Teil 1)

Begegnen Sie jedem Teammitglied mit persönlicher Wertschätzung

Menschen brauchen die Gewissheit, als Person respektiert zu werden, willkommen zu sein und dazu zu gehören. Mit einem Wort: Wertschätzung. Die Basis dafür sind gute Beziehungen. Sie als Führungskraft können diese Wertschätzung aufgrund Ihrer Vorbild-Rolle besonders wirksam vermitteln, denn Ihr Wort und Ihre Gesten haben extra Gewicht. Andere werden ihr eigenes Verhalten davon beeinflussen lassen.

Viele Coachees berichten, dass es sie besonders aufbaut, von ihrer Chefin oder ihrem Chef als Individuum gesehen zu werden. Dies kann sich beispielsweise im offenen Blickkontakt ausdrücken, darin, mit Namen begrüßt zu werden, oder dass sich der Vorgesetzte bei Gelegenheit nach dem angekündigten großen Familienfest oder dem erkrankten Kind erkundigt. Echtes Interesse vorausgesetzt. Dieses gilt es zu entwickeln, nicht vorzuspielen, denn der Unterschied ist spürbar und geheucheltes Interesse für die Beziehung eher kontraproduktiv. Besonders wertvoll sind individuelle Gesten der Wertschätzung, die sich aus der Situation heraus ergeben.

Wer sich gesehen und zugehörig fühlt, wird in dem Gefühl von Bindung und Vertrauen gestärkt. Beides sind wichtige Resilienz-Faktoren. Das dadurch entstehende Vertrauen bildet zudem ein gutes Fundament, bei Problemen und Überforderung frühzeitig Unterstützung zu suchen. Denn Resilienz bedeutet nicht, alles alleine zu schaffen.

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November / Dezember 2021

Ehrliche Kommunikation statt Manipulation (Teil 5)

Neige ich zu manipulativem Verhalten?

Es gibt verschiedene Anzeichen, an denen ein selbstkritischer Mensch erkennen kann, dass er oder sie (im Augenblick noch) zu manipulativem Verhalten neigt. Wie alle Tendenzen kann auch diese erfolgreich verändert werden. Denn der Mensch ist ein Leben lang in der Lage, sich weiter zu entwickeln. Voraussetzung ist nur der Mut, in den Spiegel zu schauen und die Bereitschaft, das Erkannte umzusetzen.

Sie neigen wahrscheinlich zu Manipulation, wenn Sie sich in mehreren der folgenden 10 Aussagen wieder erkennen:

• „Wenn ich eine Entscheidung treffen will oder muss, achte ich darauf, mich nur von Leuten beraten zu lassen, von denen ich weiß., dass sie mich nicht mit unbequemen Fakten konfrontieren werden.“

• „Ich fühle mich nur in der Gesellschaft von Leuten so richtig wohl, die schwächer sind als ich, oder denen ich aufgrund meiner Position sagen kann, was bzw. wie etwas gemacht wird.“

• „Befehle zu erteilen, macht mir Spaß.“

• „Ich finde es legitim, Menschen, die andere durch ihre falschen Ansichten verwirren könnten, von einer Diskussion auszuschließen.“

• „Wenn jemand eine sehr abwegige Meinung vertritt, ist es okay, ihn oder sie ruhig auch mal als Person verbal anzugreifen, damit er sich zurückzieht und seine Meinung nicht zu viele andere ansteckt.“

• „Wenn ich ganz ehrlich bin, bin ich auf die Freundinnen meiner Frau / die Freunde meines Mannes / die anderen Freunde meiner besten Freundin manchmal richtig eifersüchtig.“

• „Im Grunde schulden meine Eltern / alle anderen / meine nächsten Mitmenschen mir etwas.“

• „Eigentlich wäre es schon toll, wenn ich die mir nahe stehenden Menschen (Kinder / Ehepartner / Freund/innen etc.) nach meinen Vorstellungen verändern könnte.“

• „Wenn ich etwas sage oder tue, fühle ich mich oft nicht nur für die Worte oder Taten verantwortlich, sondern auch dafür, wie es bei anderen ankommt und welche Gefühle es bei ihnen auslöst.“

• „Es wurmt mich, wenn ich andere in Bereichen, die mir wichtig sind, nicht von meinen Ansichten überzeugen kann.“

Was tun, wenn Sie sich in diesem Spiegel "ertappt" haben? Das Wichtigste: Verurteilen Sie sich nicht, sondern respektieren Sie sich selbst, so wie Sie sind! Niemand ist vollkommen. Sie haben den Mut, sich ehrlich zu betrachten. Damit haben Sie bereits den wesentlichen erste Schritt getan. Einen effektiven Ansatz, wie Sie von hier aus weiter gehen können, finden Sie in Teil 4 dieser Artikel-Serie.

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September / Oktober 2021

Ehrliche Kommunikation statt Manipulation (Teil 4)

Die Vorzüge ehrlicher Kommunikation gegenüber Manipulation liegen auf der Hand: Entscheidungen und Vereinbarungen, die auf der Basis ehrlicher Kommunikation getroffen werden, sind tragfähiger und damit nachhaltiger. Denn sie basieren auf, nach bestem Wissen und Gewissen ermittelten, Fakten, echten Bedürfnissen und authentischen Gefühlen. Daher hinterlassen sie keinen schalen Nachgeschmack, keine Verwirrung und keine gestörten Beziehungen. Vielmehr entsteht auf dem Boden ehrlicher Kommunikation Vertrauen und echter Erkenntnisgewinn. Paare, Familien, Freunde, Arbeitsteams und Organisationen, die auf ehrliche Kommunikation bauen, sind langfristig glücklicher und erfolgreicher.

Manipulateure haben kurze Beine

Manipulation hingegen wird meist irgendwann aufgedeckt: Jemand, der einen Gegenstand nur wegen der blendenden Werbung gekauft hat, entdeckt früher oder später die Mängel des Produktes. Wer sich auf seinem Facebook-Profil oder auf einer Flirt-Plattform als jemand anderes ausgibt, wird im echten Leben bald durchschaut. Konzerne, die Wissenschaftler bestechen, um Risiken Ihrer Produkte kleinzurechnen, oder die systematisch eigene Studien als Nebelkerzen zünden, fliegen eines Tages auf. Beispielsweise konnten Tabakkonzerne so die Risiken des Rauchens jahrzehntelang verschleiern. Aber nicht für immer, denn heute ist die Öffentlichkeit, auch dank einiger mutiger Whistleblower, umfassend informiert. Ein Arbeitgeber, der in der Stellenanzeige und im Bewerbungsgespräch Gestaltungsspielräume verspricht, doch nach der Einstellung vom neuen Mitarbeiter erwartet, eins zu eins die engen Vorgaben des Vorstands umzusetzen, wird diesen Mitarbeiter nicht lange halten können. Ebenso werden politische, religiöse und pseudowissenschaftliche Ideologien mit der Zeit entzaubert.

Wurzeln der Manipulation sind Unsicherheit und unerfüllte Bedürfnisse

Wenn die Vorzüge ehrlicher Kommunikation so klar auf der Hand liegen, warum gibt es dann überhaupt Manipulation? Im kommerziellen Bereich sorgen Globalisierung und Massenproduktion dafür, dass kurzfristige Profite immer noch attraktiv sind. Im zwischenmenschlichen Bereich ist ein psychologisches Grundproblem dafür verantwortlich: Menschen (und damit auch Eltern) sind nicht zu vollkommener Liebe fähig. Kleine Kinder sind aber sensibel, vollständig auf die Eltern angewiesen und darum verletzlich. Daher ist wahrscheinlich jeder als Kind verletzt worden. Aus diesen Verletzungen kann Unsicherheit entstehen, ob die eigenen Grundbedürfnisse erfüllt werden: Bin ich sicher, geliebt und anerkannt? Werde ich es auch morgen noch sein? Diese Unsicherheit führt häufig zu manipulativem Verhalten.

Mit Selbstbeelterung aus der Manipulations-Falle

Damit ist auch klar, wie man sich selbst von maipulativen Tendenzen befreien kann: Indem man als Erwachsener sein seelisch-emotionales Fundament stärkt. Dafür gibt es viele Möglichkeiten. Eine davon heißt „Selbstbeelterung“. Das bedeutet, dass man das, was die eigenen Eltern einem früher nicht geben konnten - sei es in einer bestimmten, kritischen Situation oder über lange Zeit - sich nachträglich selbst schenkt. Weil man als Erwachsener viel mehr Wissen, Fähigkeiten und Möglichkeiten hat als ein Kind und zugleich die Gabe, sich empathisch in die Bedürfnisse des Kindes, das man einmal war, einzufühlen, ist es möglich, sich quasi „nachzunähren“. Bei Bedarf kann man sich für diesen Prozess psychologische Begleitung und Unterstützung holen. Das Konzept der Selbstbeelterung stammt aus der Transaktionsanalyse (TA). Dies ist ein Zweig der humanistischen Psychologie. Die TA steht für lösungs- und ressourcenorientierte Persönlichkeitsentwicklung. 

In Teil 5 dieser Artikelserie erfahren Sie im November, welche konkreten Anzeichen signalisieren, dass man selbst in bestimmten Situationen zu Manipulation neigt.

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August 2021

Manipulation - Und wie Sie sich schützen können (Teil 3)

Ein gutes Mittel gegen Manipulation haben wir bereits kennen gelernt: Abstand gewinnen, um handlungsfähig zu bleiben oder wieder zu werden. So haben Sie den nötigen Freiraum für die dann folgende, aktive Gestaltung der Situation.

Intuition statt Kochrezept

Leider gibt es kein „Kochrezept mit Geling-Garantie“ für jeden Manipulationsversuch. Denn jede Situation ist anders. Es lohnt sich also, sich zu fragen:

1. Wer steht mir gerade gegenüber? Ein Kind, das ausprobiert, wie weit es mit diesem Verhalten kommt? Jemand, der möglicherweise unbewusst manipuliert? Ein Erwachsener oder Machthaber, der kühl berechnend seine Interessen durchsetzen will? Eine veröffentlichte Meinung? Ein Meinungs-Kartell?

2. Worum geht es inhaltlich? Ein Randthema, von dem wenig abhängt? Eine wichtige Frage, beispielweise die Gesundheit, das soziale Miteinander oder die Grundrechte betreffend?

3. Wie intensiv wird manipuliert? Manipulation reicht von leichter, manchmal sogar gut gemeinter, Beeinflussung bis hin zu massiver Grenzverletzung. Letzere kann durchaus so verdeckt und unterschwellig ablaufen, dass sie stark unterschätzt wird.

4. Welche Motive hat mein Gegenüber? Besonders häufig sind das Bedürfnis nach Anerkennung, Macht, Kontrolle oder finanzielle Interessen. Auch ein schwarz-weiß-Weltbild, verbunden mit dem Wunsch, das (vermeintlich) „einzig Gute“ durchzusetzen, verleitet nicht selten zu Manipulation. Hierunter fallen politische und religiöse Absolutismen jeglicher Couleur.

5. Wie viel Energie und Zeit habe ich aktuell übrig? Gibt es Verbündete, die mich stärken können? Wieviel Kraft kostet es mich, gegen diese Manipulation vorzugehen? Welches ist die kraftsparendste und zugleich effektivste Antwort?

Wenn diese Fragen nach dem Gegenüber, der inhaltlichen Relevanz, der Eskalationsstufe, dem (wahrscheinlichen) Motiv und den eigenen Ressourcen beantwortet sind, findet sich - oft intuitiv - die passende Strategie.

Hier ein paar Beispiele, die zu eigenen Lösungen inspirieren können:

Auf die Aussage eines nahe stehenden Menschen „Wenn Du mich wirklich lieben würdest, würdest Du nicht so oft so spät nach Hause kommen“, könnte man beispielsweise antworten:

„Du wünschst Dir also, dass ich früher nach Hause komme? Das verstehe ich. Für mich bedeutet ... (z.B. das Training nach der Arbeit) allerdings auch sehr viel. Es hilft mir ... (z.B. abzuschalten, fit zu bleiben, entspannt zu Hause anzukommen). Wollen wir mal zusammen überlegen, wie wir unser beider Bedürfnisse am besten unter einen Hut bekommen können?“

Falls das Gegenüber auf den konstruktiven Gesprächsvorschlag nicht eingeht, ist es sinnvoll, das manipulative Verhalten zu bennen bzw. zu konfrontieren. Beispielsweise so:

„Bitte unterscheide zwischen Deinen Wünschen und meiner Liebe zu Dir. Es ärgert mich, wenn Du beides vermischst und mir mangelnde Liebe unterstellst, weil ich Deine Wünsche nicht erfülle!“

Ein künstlich erzeugtes schlechtes Gewissen lässt sich verhindern, indem man das eigene Gewissen pflegt. Das geht, indem man so gut wie möglich im Einklang mit den eigenen Werten lebt. Wer beispielsweise als wahrheitsliebender Mensch bewusst darauf achtet, wahrhaftig zu bleiben, als freiheitsliebender Mensch, die Freiheit der anderen zu achten usw. wird gegen das „kollektive schlechte Gewissen“ immun. Natürlich bleiben wir dabei immer auch Menschen, die Fehler machen.

Wenn Sie sich in der Rolle des Buhmanns oder der Buhfrau wiederfinden, indem Sie als Person angegriffen werden, damit man sich mit Ihren Argumenten nicht auseinandersetzen muss, können Sie folgendes tun:

• Nicht provozieren lassen.

• Das (wichtigste) Argument ungerührt wiederholen - so oft, wie nötig. Auch wenn Sie sich dabei wie ein Papagei fühlen: Die Chancen sind gut, dass diese Beharrlichkeit Ihr Gegenüber aus dem (manipulativen) Konzept bringt.

• Alternativ können Sie den Angriff auch benennen und zurückweisen, beispielsweise mit den Worten: „Meine Herkunft / meine sexuelle Orientierung / mein Parteibuch / mein Impfstatus etc. tut hier nichts zur Sache. Zurück zum Thema: ...

Wenn Sie mit einem besonders knappen Gut gelockt werden, fragen Sie sich: Würde ich dies (auch) haben wollen, wenn es in Hülle und Fülle vorhanden wäre?

Wenn etwas „nur heute“ zu diesem „Schnäppchenpreis“ angeboten wird, fragen Sie sich, ob Sie das Produkt oder die Dienstleistung wirklich brauchen. Werden Sie es in einem Jahr noch verwenden? Lautet eine der beiden Antworten „nein“ oder „ich weiss es nicht“, lohnt sich ein lächelndes „Nein, danke“.

Einem durch Manipulation erzeugten Klima der (kollektiven) Angst, Verzweiflung oder des Alarmismus kann man entgehen, indem man

• eine gewisse Zeit lang die Medien meidet, die in dieses Horn blasen

• sich viel in der Natur aufhält, diese bewusst wahrnimmt und sich in ihr bewegt

• die angestauten Emotionen befreit, beispielsweise durch künstlerische Aktivität, Tanz, Schreiben etc. Auch Humor ist ein gutes Ventil. 

• mit vertrauten Menschen darüber spricht, sich vernetzt und gemeinsam Dinge tut, die Vertrauen, Zuversicht, Selbstwirksamkeit usw. stärken

• die eigenen religiösen oder spirituellen Wurzeln pflegt, so man sie hat. Beispielsweise in Form von Meditation, Gebet, Stille, Gesang oder Lektüre inspirierender Bücher, Gedichte etc. Natürlich kann man sich auch auf die Suche nach solchen Wurzeln machen, wenn man noch keine hat oder diese vertrocknet sind. „Prüfet alles und das Gute behaltet“, kann dabei eine hilfreiche Richtschnur sein.

Die Fortsetzung dieses Artikels folgt im September / Oktober 2021.

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Juni/Juli 2021

Mit Selbst-Bewusstsein vor Manipulation schützen (Teil 2)

Wenn Sie sich vor Manipulation schützen möchten, ist es wichtig, sich vorab klar zu machen, was Ihnen wichtig ist im Leben Also sich die eigenen Werte bewusst zu machen.

Eine gute Idee ist es beispielsweise, sich zu notieren, wofür Sie stehen, nach welchen Grundsätzen Sie handeln bzw. was Sie verwirklichen möchten. Es kann sinnvoll sein, sich diese Liste irgendwo aufzuhängen, wo Sie - und nur Sie - sie regelmäßig sehen. beispielsweise in der Tür Ihres Kleiderschranks oder in Ihrer Handtasche. Mit dieser Liste vor Augen fällt es Ihnen eher auf, wenn Sie kurz davor sind, etwas zu tun, was Sie eigentlich nicht tun wollen. Sie bemerken den Zug in die falsche Richtung, weil Sie Ihre Zielrichtung genau kennen. Mit der Zeit bekommen Sie Übung darin und brauchen die Liste nicht mehr. Aber für den Anfang kann dieser Spickzettel sehr gute Dienste leisten.

Wenn Ihnen auffällt, dass gerade jemand versucht, Sie zu manipulieren, sagen Sie innerlich „stopp!“ Verschaffen Sie sich Handlungsspielraum, indem Sie quasi einen Schritt zurück treten, sich Bedenkzeit nehmen und überlegen, was Sie selbst wollen. Falls Sie glauben, die Situation lasse dies nicht zu, sondern verlange von Ihnen eine sofortige Reaktion, prüfen Sie diese Einschätzung. Manipulateure lieben es, Druck aufzubauen. Dazu gehört auch Zeitdruck. Aber Sie sind frei, diesen abzulehnen. Sie könnten beispielsweise sagen: „Das Thema ist sehr wichtig. Deshalb möchte ich nichts überstürzen. Ich mache mir darüber Gedanken und komme in einer Viertelstunde wieder auf Sie zu.“ 

Weitere Tipps zum Thema lesen Sie in der August-Fortsetzung.

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Mai 2021

Manipulation durchschauen und sich davor schützen (Teil 1)

Manipulation gibt es, seit es Menschen gibt. Schon kleine Kinder lernen, dass es manchmal einfacher zu sein scheint, jemanden „um den Finger zu wickeln“, als offen zu sagen: „Ich möchte...“

Das Gegenstück zu Manipulation ist also offene Kommunikation der eigenen Wünsche, Ziele oder Bedürfnisse. Dies fällt vielen Menschen schwer - aus verschiedenen Gründen: Zum einen macht man sich damit verletzlich, denn der Adressat ist frei, „nein“ zu sagen. Außerdem haben viele es einfach nicht gelernt, offen zu sich und den eigenen Bedürfnissen zu stehen. Beispielsweise weil ihnen beigebracht wurde, dies sei ein Zeichen von Egoismus. Drittens muss man seinen Wunsch im nächsten Schritt häufig mit überzeugenden Argumenten begründen, weil das Gegenüber eigene, vielleicht gegensätzliche, Interessen hat. Bertolt Brecht brachte die Schwierigkeit dabei humorvoll auf den Punkt: „Ein gutes Argument wirkt wundervoll, nur nicht auf den, der etwas hergeben soll.“

Nicht zuletzt fehlt Menschen, an die man ein Anliegen richtet, oft die Zeit, die Energie oder das Interesse am Austausch von Argumenten - sei es, weil sie überarbeitet, chronisch reizüberflutet oder bequem sind. Weil niemand sicher voraussehen kann, ob die angesprochene Person oder Gruppe ein offenes Ohr für Bitten und Argumente hat, diese nachvollziehen kann, bereit ist, sich überzeugen zu lassen und dann auch noch das gewünschte Verhalten zu zeigen, wird oft - bewusst oder unbewusst - manipuliert. Dies hat den zusätzlichen „Charme“, die eigenen Ziele für sich behalten zu können. Beispielsweise aus strategischen Gründen oder weil dem Manipulateur bewusst ist, dass seine Motive nicht durch und durch „koscher“ sind. Dies kann in Paaren, Familien und Freundschaften vorkommen, in Arbeitsteams, Gremien und Institutionen sowie in Politik, Kirche und Medien - einfach überall, wo Menschen sind.

Daraus ergeben sich eine Reihe von Fragen: Wie kann man manipulatives Verhalten oder manipulative Sprache entlarven? Was tun, wenn man feststellt, dass man einer Manipulation auf den Leim gegangen ist? Oder dass gerade jemand versucht, einen zu manipulieren? Wie kann man sich selbst vergewissern, ob man offen kommuniziert oder (vielleicht unbewusst) der Versuchung erliegt, manipulative Tricks anzuwenden?

Um Manipulation zu erkennen, gibt es zwei Ansätze: Der eine richtet das Augenmerk auf die Information, die gesendet wird. Der andere auf sich selbst als Empfänger dieser Botschaft. Beginnen wir mit der Information. Beliebte sprachliche manipulative Stilmittel sind beispielsweise: 

• Unterstellung z.B. „Wenn Du mich wirklich lieben würdest, dann würdest Du...“ oder „Wer einen anderen Standpunkt vertritt, kann sich mit der Materie noch nicht ernsthaft beschäftigt haben.“

• Angstmacherei, Heraufbeschwören eines Horrorszenarios mit dem Ziel, Panik zu schüren

• Ein schlechtes Gewissen vermitteln, z.B. wenn ein Kind zum Fischessen „ermuntert“ werden soll mit Worten wie: “Willst Du, dass der Fisch auf Deinem Teller umsonst gestorben ist?“

• Die Gegenmeinung nicht widerlegen, sondern die Person(en), die sie vertritt bzw. vertreten, angreifen (z.B. pathologisieren, Andersdenkenden pauschal niedere Motive unterstellen etc.)

• Etwas aus dem Zusammenhang reißen

• Ständige Wiederholung: Das menschliche Gehirn ist geneigt, etwas oft Gehörtes oder Gelesenes für wahr zu halten, unabhängig von der Faktenlage.

• Schmeichelei / „Above average effect“: Man hebt den Zuhörer oder die Leserin durch Lobhudelei aus der Masse des Durchschnitts heraus, um ihn oder sie empfänglich zu machen für die Aussage, die danach kommt. Denn die meisten Menschen können sich gegen Angriffe prima verteidigen - gegen Lob und Schmeichelei hingegen sind sie weitgehend machtlos.

• Autoritäts-Trumpf z.B. „Der Chef ist auch der Meinung, dass...“, „Alle führenden Experten sind sich einig, ...“ oder „Komm erst mal in mein Alter!“

• Die Sache nicht bei ihrem Namen nennen: So werden aus Kriegshandlungen beispielsweise „Operationen“, aus Grundrechten „neue Freiheiten“ oder aus einem Schlag ins Gesicht eine „ausgerutschte Hand“.

• Probleme, Menschen oder Gruppen gegeneinander ausspielen, beispielsweise, indem man ein Leid mit einem (tatsächlich oder vermeintlich) größeren Leid vergleicht. Im nächsten Schritt wird dann versucht, Kritik an bestimmten Missständen oder Ungerechtigkeiten, die ersteres Leid verursachen oder begünstigen, auszuhebeln und mundtot zu machen. Beispiel: „Ja, du kannst jetzt nicht zu Schule gehen, aber in Afrika sehen viele Kinder ihr ganzes Leben lang keine Schule von innen.“

• Framing, also der Deutungsrahmen, der einem Sachverhalt angelegt wird, um einen bestimmten Blickwinkel auf das Thema vorzugeben und eine gewünschte Wirkung beim Betrachter zu erzielen. Man könnte dies mit der Auswahl des Bilderrahmens vergleichen, der ein und dasselbe Gemälde völlig verschieden wirken lässt, je nachdem ob er schmal und schlicht gehalten, üppig dekoriert, kühl und sachlich, aus Holz oder Gold gefertigt ist. Ein Beispiel aus der Nachrichtenwelt: Eine Großdemonstration mit hunderttausenden Teilnehmer/innen verläuft weitgehend friedlich. Ein paar Dutzend Chaoten sind auch dabei, die Flaschen werfen und Polizisten beleidigen. Wenn sich die Berichterstattung nun auf diese kleine Minderheit fokussiert anstatt auf das Anliegen der friedlichen Mehrheit, ist dies ein besonders krasser Fall von Framing.

• Die Lage als aussichtslos ausmalen und dann, im Moment höchster Verzweiflung, einen einzigen „rettenden Ausweg“ anbieten. Dies konnte man z.B. in dem Film „Das Leben der Anderen“ beim Verhör der jungen Schauspielerin sehen. 

Zu den nichtsprachlichen Mitteln der Manipulation gehört unter anderem:

• Leidensmiene aufsetzen / „große Kulleraugen“ machen

• Etwas mit düster-dramatischer Musik unterlegen, um den Sachverhalt künstlich zu dramatisieren oder mit einer, dem Ernst des Themas nicht angemessenen, z.B. karnevalistischen, Musik unterlegen, um es lächerlich zu machen

• Künstliche Verknappung: Beispielsweise schmeckt ein Kuchen umso besser, je weniger davon gebacken wird.

Die zweite Möglichkeit, Manipulation aufzudecken, besteht darin, sich selbst quasi als „Resonanzkörper“ zu betrachten und an den eigenen Wahrnehmungen abzulesen, dass gerade ein Manipulationsversuch läuft. Dies setzt allerdings etwas (Selbst-) Erfahrung voraus. Anhaltspunkte für eine mögliche Manipulationsattacke sind beispielsweise: 

• Verwirrung, Gefühl, sich „im falschen Film“ zu befinden

• Eigenartige Körperempfindungen (z.B. „Watteartiges“ Gefühl im Kopf, Verlangsamung der Wahrnehmung wie in Zeitlupe, Beklemmung, flache Atmung etc.)

• Man fühlt sich daran gehindert, zu sagen, was man denkt, fühlt oder will

• Man könnte im Moment nicht sagen, wie es einem geht

• Man fühlt sich „fremd“, isoliert oder so, als ob man sich gerade selbst von außen betrachtet

Leider sind dies keine eindeutigen Beweise, dass gerade manipuliert wird. Aber es sind gute Indizien dafür, dass es sich lohnt, die betreffende Information genau zu prüfen. Anfangs bemerkt man das „komische Gefühl“ erst mit etwas Abstand. Mit der Zeit setzt der „Riecher“ immer unmittelbarer ein. 

Bei länger andauernden Manipulationsversuchen kann es dazu kommen, dass man 

• sich „benutzt“ fühlt und spürt, dass das eigene Selbstwertgefühl sinkt

• nicht mehr nach den eigenen Werten handelt

• eine Verunsicherung der eigenen Identität erlebt

• eine Entfremdung in Beziehungen wahrnimmt

• sich müde oder erschöpft fühlt

Was Sie tun können, wenn Sie mit obigen Tricks konfrontiert werden bzw. solche Anzeichen an sich wahrnehmen, erfahren Sie ab Teil 2 dieser Artkelserie.

April 2021

Stärkeres Selbstbewusstsein für mehr Resilienz

Wer sich selbst kennt und den eigenen Wert - unabhängig von Leistung oder Umständen - verinnerlicht hat, steht stabiler im Leben. Wie ein alter Baum, der tiefe und weite Wurzeln hat. Selbst Stürme, Dürreperioden und Erdbeben überdauert er.

Wie findet man zu einem solchen Selbstbewusstsein? Und wie können Sie ihre Mitarbeiter/innen in dieser Hinsicht stärken?

Es ist hilfreich, sich regelmäßig eine Zeit der Selbstreflexion zu gönnen und sich ein paar Fragen zu stellen. Als Ausgangspunkt eignet sich das Bild des Baumes sehr gut. Ein paar mögliche Fragen sind:

Was sind meine Wurzeln? In welchem Grund bin ich verankert? Was nährt mich? Was stärkt mir den Rücken (analog zum Stamm)? In welcher Situation habe ich Rückgrat gezeigt? Wodurch bleibe ich in Balance? Wem spende ich Schutz oder Schatten? Welche Früchte (Fähigkeiten, Fertigkeiten, Charakterstärken etc.) habe ich im Laufe meines Lebens entwickelt? Worin will ich weiter wachsen? Was sind meine Werte und Ziele? Um in der Baum-Analogie zu bleiben: Das Licht, zu dem hin ich mich ausrichte.

Je mehr Sie sich mit Ihren Zielen und Idealen verbinden, desto stärker werden Sie. Je mehr sich ein Mensch mit seinem geistig-seelischen Wesenskern identifiziert statt (nur) mit dem Körper, desto freier und selbstbewusster wird dieser Mensch.

Als Chef/in können Sie die Baum-Analogie für Mitarbeitergespräche nutzen, um das Potenzial und die bereits vorhandenen Stärken des Teammitgliedes gemeinsam zu erarbeiten oder zu veranschaulichen. Sie können zum Beispiel einen Baum skizzieren und dazu sagen bzw. schreiben, in welcher Hinsicht die Mitarbeiterin eine Stütze für die Abteilung ist, wie sturmerprobt der Mitarbeiter sich erwiesen hat oder in welcher Art das Team insgesamt reichlich Früchte hervor gebracht hat im letzten Jahr und welche speziell auf diese/n Mitarbeiter/in zurück zu führen sind. Wertschätzendes Feedback und motivierende Ziele sind immer gut. Ganz besonders in herausfordernden Zeiten.

März 2021

Das Verbindende suchen

Der Riss quer durch unsere Gesellschaft schmerzt. Die Polarisierung bezüglich unserer „neuen Realität“ geht mitten durch Belegschaften und Teams, Freundeskreise und Familien.

Entscheidend ist dabei nicht, dass Menschen unterschiedliche Ansichten zum Thema haben, sondern dass durch Politik, Medien und die Gedankenlosigkeit vieler „Nachbeter“ ein Klima entstanden ist, in dem die andere Meinung nicht mehr toleriert sondern, mitsamt ihrem Vertreter, ausgegrenzt, verächtlich gemacht, als unmoralisch, dumm oder pathologisch abgestempelt wird.

Da der Mensch ein auf Gemeinschaft angelegtes Wesen ist, erzeugt die gesellschaftliche Spaltung Stress. Dieser äußert sich beispielsweise in Form von Schlafstörungen, Niedergeschlagenheit oder einer Verstärkung von ungesunden Verhaltensweisen wie Rauchen, Bewegungsunlust, übertriebener Bildschirmkonsum oder Ess-Attacken.

Wie könnten Lösungen aussehen? Ein erster Schritt wäre, nach dem Verbindenden zu suchen, das die Menschen beider Lager eint. Denn der Mitbürger, die Nachbarin, der Kollege, die Bekannte, der Mitpassagier in der Bahn, die Demonstrantin oder Passantin auf der Straße sind in erster Linie Mitmenschen, nicht per se Gefährder.

Menschen sind in der Regel daran interessiert, dass ihre Umgebung sicher und friedlich ist, dass das Gemeinwesen funktioniert - und sie wollen selbst einen positiven Beitrag zum Gemeinwohl leisten. Zwar gibt es auch egoistische Züge im Menschen, aber das Interesse am guten Miteinander dominiert bei weitem - unabhängig von der politischen oder sonstigen Überzeugung.

Bürger/innen, die sich für die Maßnahmen aussprechen, haben vor allem die Gesundheit ihrer Mitmenschen im Blick. Jene, die sich dagegen aussprechen, die einzelne Maßnahmen oder die Art und Weise ihres Zustandekommens oder ihrer Durchsetzung kritisieren, haben vor allem die verfassungsgemäßen Grundrechte ihrer Mitmenschen im Blick. Beide wollen etwas Gutes.

Impfbefürworter wollen gesund bleiben, andere gesund erhalten und sehen das Corona-Virus als primäre Gefahr für die Gesundheit an. Gegner der aktuell angebotenen Impfungen wollen ebenfalls gesund bleiben, andere gesund erhalten und sehen die im Schnellverfahren entwickelten und produzierten Corona-Impfstoffe ohne Langzeittests und mit teils gravierenden Nebenwirkungen als primäre Gefahr für die Gesundheit an. Beide wollen etwas Gutes.

Wer sich auf dieses Verbindende konzentriert, wird frei zum offenen und unvoreingenommenen Dialog mit allen. Er oder sie lernt, Menschen wieder als Mitmenschen wahrzunehmen, hinzuhören, Argumente auszutauschen und Andersdenkenden die Hand zu reichen. „Hart in der Sache, weich zu den Menschen“, lautet das Prinzip des Harvard-Konzepts. Man könnte auch sagen: „Klar in der Sache, respektvoll zu den Menschen.“ Dies sollte wieder den politischen und gesellschaftlichen Diskurs bestimmen.

Viel versprechende Ansätze gibt es bereits. Beispielsweise Gesprächsrunden auf youtube, in denen Vertreter beider Lager konstruktiv miteinander reden, ohne einander zu unterbrechen oder herabzuwürdigen. Außerdem kreative Initiativen wie beispielsweise die „Tanzdemos“ in Städten wie Bonn und Freiburg, deren Hauptaugenmerk darauf liegt, die Spaltung zwischen den Menschen zu überwinden. Jede/r ist hier eingeladen, auf die je eigene Weise die Gesellschaft positiv mit zu gestalten.

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Februar 2021 

Isolieren Sie sich nicht von anderen, sondern pflegen Sie Ihre Beziehungen!

Menschen sind Gemeinschaftswesen, auch und gerade in Krisenzeiten: Wir brauchen einander, um uns wohl und geborgen zu fühlen, um nicht ständig um uns selbst zu kreisen, sondern über uns hinaus wachsen zu können und um unseren geistigen Horizont zu weiten. 

Einsame Menschen sind außerdem u.a. anfälliger für Depressionen, Angststörungen und Herzleiden. Auch das Immunsystem schwächelt häufig, wenn wir uns isoliert fühlen.

Warten Sie daher nicht, bis „die Pandemie vorbei ist“ oder Ihre Sorgen existenziell geworden sind, sondern pflegen Sie ab heute (wieder) die Beziehungen, die Ihnen am Herzen liegen.

Tun Sie dies auf jede erdenkliche (legale) Weise: Verabreden Sie sich so oft wie möglich auf einen Spaziergang mit einem Kollegen in der Mittagspause oder zum gemeinsamen Abendessen mit der besten Freundin. Laden Sie die nette Nachbarin auf einen Kaffee ein. Schreiben Sie mal wieder Briefe, in denen Sie Ihre persönlichen Gedanken zum Ausdruck bringen. Treffen Sie sich am Wochenende mit einer Freundin oder einem Freund, den Sie länger nicht gesehen haben, zum Wandern und Klönen oder mit Ihrem Bruder zum Ski-Langlauf. Schneeballschlacht nicht ausgeschlossen.

Wenn Sie als Familie zusammen leben, reservieren Sie Zeiten für Spiele, gemeinsames Singen und Musizieren, zum Kuscheln oder gegenseitigen Massieren oder was Sie sonst emotional nährt, statt sich von TV-Serie zu Serie zu hangeln.

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Januar 2021

Geleitet von Angst oder Vertrauen?

Das Lied von Dietrich Bonhoeffer „Von guten Mächten wunderbar geborgen“ wird von vielen Menschen seit Jahrzehnten zum Jahreswechsel gesungen:

„Von guten Mächten treu und still umgeben Behütet und getröstet wunderbar So will ich diese Tage mit euch leben Und mit euch gehen in ein neues Jahr“

Es entstand in der dunkelsten Zeit Deutschlands. Bonhoeffer saß nicht in einem warmen, geborgenen Nest, sondern im Gefängnis, als er diesen Text schrieb. Dass er dieses nicht überleben würde, konnte er bereits ahnen. Trotzdem findet er starke Worte des Vertrauens. Wie kommt er dazu?

Dietrich Bonhoeffer war ein tief gläubiger Mensch, voller Gottvertrauen. Und ein Mensch, der sich entschieden hatte, sich von diesem Vertrauen leiten zu lassen, nicht von der Angst. Er sah die Welt nicht durch eine rosarote Brille, aber er vertraute darauf, dass Veränderung möglich ist - und dass er selbst einen Beitrag zur Veränderung leisten kann.

Menschen, ob gläubig oder nicht, haben immer wieder auch Ängste. Die Inhalte sind verschieden - der eine fürchtet sich vor dem Corona-Virus, der andere vor Maßnahmen wie Quarantäne oder einer eventuellen (indirekten) Impfpflicht. Wieder andere leiden aufgrund von Arbeitslosigkeit unter finanziellen Existenzängsten oder haben Angst vor dem Zusammenbruch des Wirtschaftssystems.

Auch die Intensität der Angst ist unterschiedlich. Das hängt beispielsweise davon ab, wie geborgen wir als Kind waren, wie stark wir uns mit unseren Ur-Ängsten bereits auseinander gesetzt (und angefreundet) haben und wie gut wir sozial eingebunden sind, also unsere Ängste mit anderen teilen und somit lindern können.

Allen Menschen gemeinsam ist auch die Notwendigkeit, sich zu entscheiden: Will ich mich von meinen Ängsten oder meinem Vertrauen bzw. meinen Zielen leiten lassen? Das ist natürlich nicht immer eine bewusste Entscheidung. Aber bewusst oder unbewusst zieht uns entweder unser Ziel oder schiebt uns die Angst an jeder Wegkreuzung, bei jeder klitzekleinen Alltagsentscheidung. 

Wage ich, zu helfen, oder gehe ich schnell weiter? Sage ich meine Meinung oder schlucke ich sie herunter? Esse ich die Pilze nachdem ich mich kundig gemacht habe, oder schmeiße ich sie trotzdem lieber weg? Und erst die ganz großen Entscheidungen: Trauen wir uns, ein Kind in diese Welt zu begleiten? Ziehen wir mit 50, 60 oder 70 Jahren noch einmal um? Ergreifen wir noch einmal einen neuen Beruf? Am Anfang eines neuen Jahres sich für das Vertrauen und gegen die Angst als treibende Kraft zu entscheiden, tut unendlich gut. Diese Entscheidung einzuüben und mit Leben zu füllen ist dann freilich eine Aufgabe für das ganze Jahr.  

Im Gespräch bleiben

Momentan erleben wir eine Erosion der Gesprächskultur. Eine tiefe Kluft tut sich auf zwischen Menschen unterschiedlicher Sichtweisen auf die „neue Realität“, in der wir leben. Daraus folgt eine erschreckende Sprachlosigkeit, die bis in Familien und Freundeskreise hinein ragt.

Das einzige, was helfen kann, diese Stummheit zu überwinden, ist aktives Zuhören, offene Fragen stellen und der unvoreingenommene Austausch von Beobachtungen und Argumenten. Das ist nicht einfach. Aber es ist möglich, weil es sich um grundlegende menschliche Fähigkeiten und Bedürfnisse handelt: Miteinander reden, in Kontakt sein, gemeinsam mehr vom Ganzen verstehen.

Wichtig ist, sich selbst und dem anderen zuzutrauen: „Jeder Mensch kann denken!“. Dieses Denken gilt es, nicht an einzelne Experten abzugeben. Sinnvoller ist es, sich bei unterschiedlichen Fachleuten zu informieren, die Ergebnisse auf sich wirken zu lassen, auf Plausibilität zu prüfen, logische Schlussfolgerungen zu ziehen und mit denen anderer Menschen zu vergleichen. Dann immer wieder nachzuhaken und Ansichten, die den neuen Erkenntnissen nicht mehr standhalten, zu revidieren.

Dieser Prozess kostet Zeit und Energie. Nicht jede/r hat nach Feierabend noch die Muße und Konzentrationsfähigkeit, sich mit medizinischen, gesellschaftlichen oder wirtschaftlichen Fragen zu beschäftigen. Das ist in Ordnung. Es geht nicht darum, sich zu überfordern, sondern vor allem mit offenen Augen durch die Welt zu gehen, der eigenen Wahrnehmung zu trauen und miteinander im Gespräch zu bleiben. 

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November 2020 

In Bewegung bleiben

Fitnessstudios und Sportvereine müssen wieder schließen. Um nicht einzurosten, um Stress abzuschütteln sowie Herz und Kreislauf gesund zu erhalten (denn an Herz-Kreislauf-Erkrankungen, nicht zuletzt aufgrund von Bewegungsmangel, sterben hierzulande mit Abstand die meisten Menschen) ist jetzt Erfindungsreichtum und eine Prise Wetterfestigkeit gefragt. 

Glücklich darf sich schätzen, wer ein attraktives Stück Natur in der Nähe hat, einen Wald, die Berge oder wenigstens einen Park. Lassen Sie sich von typischem Novemberwetter nicht abhalten, die Laufschuhe oder Walkingstöcke zu schnappen, sich auf´s Fahrrad zu schwingen, einen Trimm-Dich-Pfad zu erobern oder das Trampolin der Kinder auszuleihen und zur Lieblingsmusik darauf nach Herzenslust zu hüpfen. Das geht übrigens wunderbar auf einem geräumigen Balkon, wie ich selbst erprobt habe.

Nachbarn von uns haben sich sogar im Hinterhof ein richtiges Fitnesstudio eingerichtet, mit selbst gebauten Hanteln, einer zum Reck umfunktionierten Teppichstange, einer aus einem Brett und Europaletten gezimmerten schiefen Ebene für Situps usw. Wem dies zu rustikal ist, mag vielleicht lieber im Wohnzimmer ein paar Möbel zur Seite schieben, sich von youtube ein Gymnastik- oder Yogaprogramm herunterladen und mitmachen. 

Ganz oben steht für mich die Freude an der Bewegung - und, ja, das ist schwer, wenn man als Teamsportler plötzlich allein Sport treiben soll, wenn der Raum beengt und das Wetter mies ist. Da gilt es, nichts zu beschönigen und mit dem inneren Schweinehund freundlich umzugehen. Er kann nichts dafür, er ist ein Rudeltier! Mir hilft es, mich zum Sport zu verabreden, selbst wenn es nur virtuell ist - und auch einmal fünfe gerade sein zu lassen.

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September/Oktober 2020

Tschüß Kopfschmerz! - Ein „Kopf-frei-Coaching“ in 12 Schritten
von Coach Kirsten S. Andrä anlässlich des Europäischen Kopfschmerztages am 12.9.20

Wer keine Kopfschmerzen kennt, kann sich glücklich schätzen. Rund sieben von zehn Menschen leiden regelmäßig darunter. Obwohl Ärzte warnen, dass Medikamente gegen den Schmerz an maximal 8 bis 10 Tagen pro Monat und höchstens drei Tage hintereinander eingenommen werden sollten, weil sie sonst selbst zum Auslöser für Kopfschmerzen werden können, wissen sich viele nicht anders zu helfen, als mit dem täglichen Griff zur Pillenbox.

Andere haben schon viel ausprobiert, aber trotzdem noch häufig Kopfschmerzen, obwohl der Arzt nichts finden konnte. Coach Kirsten Andrä möchte alle Kopfschmerzgeplagten ermutigen, nicht aufzugeben, sondern ihren persönlichen Erfolgsschlüssel zu suchen, bis sie ihn gefunden haben, denn:

„Kopfschmerz ist sehr individuell. Was dem einen prima hilft, ist für die andere quasi Gift. Beispielsweise Kaffee. Außerdem sind oft mehrere Faktoren an der Entstehung beteiligt. Wenn man drei davon ausgeschaltet hat, kann es sein, dass die übrigen zwei trotzdem noch regelmäßig Schmerzattacken auslösen. Es braucht also etwas Geduld.“

Als Stressmanagement-Coach weiß Kirsten S. Andrä, wie einflussreich der Lebensstil ist - und wie schwierig es ist, ihn umfassend und dauerhaft zu verändern. „Vieles gleichzeitig zu ändern, funktioniert meistens nicht. Denn der Berufsalltag ist ohnehin fordernd genug. Sinnvoller ist es, eins nach dem anderen anzugehen. Wenn Schritt eins an den meisten Tagen klappt, kann Schritt zwei folgen. Beginnen Sie mit dem für Sie intuitiv erfolgversprechendsten Tipp oder der leichtesten Veränderung. Der Erfolg verleiht Schwung für die nächste Etappe.“

1. Bauen Sie Stress ab. Stress verursacht oft Spannungen im Schulter-Nacken-Bereich, die bis in den Kopf ausstrahlen. Auch andere Kopfschmerztrigger, wie z.B. ein hormonelles Ungleichgewicht, Entzündungsreaktionen oder hoher Blutdruck werden oft durch Stress begünstigt bzw. verstärkt.

Das biologisch beste Mittel zum Stressabbau ist Bewegung: Beim Laufen, Radfahren oder Tanzen werden Stresshormone abgebaut. Wenn Sie Spaß dabei haben, gibt es noch gratis Glückshormone dazu. Diese senken wiederum das Schmerzempfinden bzw. die Schmerzbereitschaft. Wichtig ist, dass kein sportlicher Leistungsdruck entsteht, der neuen Stress produziert. Sehr gut ist auch simples Spazierengehen, u.a. weil die rhythmische Bewegung das Hirnwasser sanft und gleichmäßig bewegt. Dies kann sowohl vorbeugend als auch bei akuten Kopfschmerzen lindernd wirken. Auch Tai Chi, Qi Gong, Yoga, Meditation oder Progressive Muskelentspannung nach Jacobson sind Beispiele für effektive Wege zum Stressabbau.

2. Kümmern Sie sich um die Ursachen: Überhöhte Erwartungen an sich selbst, Sorgen und Konflikte können chronischen Stress verursachen. Sich diesen Themen zu stellen und bei Bedarf Hilfe zu suchen, kann den Kopf befreien.

3. Gehen Sie in die Natur. Studien zeigen, dass Bewegung im Wald Körper und Psyche besser entspannt als in geschlossenen Räumen. Die natürliche Umgebung, sauerstoffreiche Luft, Farben und ätherischen Öle der Bäume (Terpene) erfrischen perfekt.

4. Trinken Sie genug Wasser. Das Gehirn braucht über den Tag verteilt ausreichend Flüssigkeit. Nach Feierabend das Versäumte nachzuholen funktioniert nur sehr bedingt. Vor allem eignen sich alkoholische Getränke wie Bier nicht dazu.

5. Ernähren Sie sich bewusst: Lebensmittelzusätze wie Glutamat, Farb- oder Konservierungs-
stoffe können ebenso Kopfschmerzen auslösen wie von Natur aus histaminreiche Lebensmittel, wie z.B. reifer Käse oder Rotwein. Wer seine Mahlzeiten frisch zubereitet, vermeidet unnütze Zusatzstoffe. Auch im Restaurant kann man sich erkundigen, ob z.B. Glutamat zum Einsatz kommt - und dieses auch oft explizit abbestellen.

6. Kaffee wirkt paradox: Er kann bei manchen Menschen schon in relativ geringen Dosen zu einer körperlichen Abhängigkeit führen. Dies wurde in Einzelfällen bereits bei einer Tasse Kaffee täglich beobachtet: Bleibt das gewohnte Koffein plötzlich aus, stellen sich nach durchschnittlich 24 Stunden Kopfschmerzen ein, die als Entzugsreaktion verstanden werden können. Die gute Nachricht: Ein Verzicht auf koffeinhaltigen Kaffee über einige Monate führt dazu, dass die betroffene Person wieder eine gelegentliche Tasse Kaffee genießen kann, ohne am nächsten Tag Kopfschmerzen zu bekommen. Noch erfreulicher ist, dass Kaffee manchen Menschen augenblicklich hilft, eine Kopfschmerzattacke zu vertreiben. Besonders gut funktioniert dies offenbar bei Menschen, die nur selten Kaffee trinken.

7. Auch ein schneller, starker Blutzuckeranstieg mit anschließendem raschem Abfall löst bei vielen Menschen Kopfschmerzen aus. Vermeiden Sie also das zweite Stück Kuchen und geben Sie generell komplexen Kohlenhydraten - also Gemüse, Vollkornprodukten und Obst - den Vorzug vor Weißmehlprodukten und Süßigkeiten. Selbst gemachtes Dessert oder Gebäck kann ein guter Kompromiss sein, da Sie Menge und Art des Zuckers bestimmen können. Birkenzucker (Xylit) und Kokosblütenzucker werden beispielsweise günstiger verstoffwechselt als üblicher Haushaltszucker.

8. Achten Sie auf ausreichend Magnesium. Dieses Mineral ist an vielen Stoffwechselprozessen maßgeblich beteiligt, sorgt u.a. für eine normale Muskelfunktion, entspannt und beugt so, neben Muskelkrämpfen, auch Kopfschmerzen und Migräne vor. Obwohl in vielen Lebensmitteln Magnesium steckt, wird der Bedarf oft nicht ausreichend gedeckt. Die Gründe sind vielfältig: Überdüngte Böden bringen magnesiumarme Pflanzen hervor, Lagerung und industrielle Verarbeitung entziehen ihnen zusätzlich Magnesium. Einseitige Ernährung, schlechte Aufnahme aufgrund von Darmproblemen oder erhöhter Bedarf durch Stress, Sport, starkes Schwitzen, Medikamente, Wachstum oder Stillzeit sind weitere Faktoren. Magnesiumpräparate versprechen oft mehr, als sie halten, weil die meisten anorganischen Magnesiumverbindungen nur zu einem relativ geringen Teil vom Körper verwertet werden können. Besser verwertbar sind organische Verbindungen wie z.B. Magnesiumcitrat - auf leeren Magen und mit mindestens einer halben Stunde Abstand zu koffeinhaltigen Getränken. Wer Medikamente, Zink- oder Eisenpräparate braucht, sollte auch diese zeitversetzt einnehmen.

9. Weil speziell Migräne durch Entzündungsprozesse hervorgerufen werden kann, sind fette Seefische wie Lachs, Makrele, Thunfisch sowie Lein- oder Rapsöl, weil reich an entzündungshemmenden Omega-3-Fettsäuren, natürliche Heilmittel. Dem gegenüber sollten entzündungsfördernde Lebensmittel, wie z.B. rotes Fleisch, mit Vorsicht genossen werden.

10. Schlaf hat ebenfalls einen deutlichen Einfluss: Zu wenig, zu unregelmäßig, schlechte Schlafqualität, manchmal auch ein Zuviel an Schlaf kann Kopfschmerzen auslösen. Versuchen Sie also, einen für Sie passenden Schlafrhythmus zu finden und zu halten. Eine schöne Schlafumgebung, bequeme Matratze, ein ergonomisches Kopfkissen und reichlich frische Luft können helfen, die Nacht erholsam zu gestalten.

11. Trainieren Sie Ihre Gefäße regelmäßig mit Kneippgüssen, also warmen und kalten Wechselduschen. Beginnen Sie mit dem rechten Bein, dann das linke, gefolgt von rechtem und linkem Arm. Mutige beziehen Rumpf und Nacken abschließend mit ein. Auch bei akutem Kopfschmerz kann der Kältereiz eines nassen Waschlappens auf der Stirn oder im Nacken wohltuend wirken.

12. Ergonomie am Arbeitsplatz spielt ebenfalls eine große Rolle: Zu langes Stillsitzen ohne sich einmal zu strecken oder aufzustehen führt ebenso zu Verspannungen im Schulter-Nacken-Bereich wie eine einseitige Sitzhaltung, beispielsweise immer auf eine Seite aufgestützt, oder der stets zwischen Schulter und Kinn geklemmte Telefonhörer. Zu nahe am Monitor sitzen, ein flimmernder Bildschirm oder zu wenig PC-Pausen überanstrengen die Augen, was ebenfalls Kopfschmerzen auslösen kann. Augengymnastik kann ebenso helfen, wie ab und zu einfach für einen Moment die Augen zu schließen.

Viel Erfolg!

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Juli/August 2020

„Social Distancing“ ist Stress-Faktor Nummer 1

Eine im Juli veröffentlichte, repräsentative Umfrage im Auftrag der Techniker Krankenkasse identifiziert den fehlenden Kontakt zu Familie und Freunden als mit Abstand größten Stressfaktor während der Corona-Zeit.

Mit 80 % Zustimmung liegt dieser weit vor Platz zwei, der Sorge um eine mögliche Corona-Erkrankung von Angehörigen (57 %) oder der Angst um einen Zusammenbruch der Wirtschaft (50%). Befragt wurden tausend Erwachsene zwischen dem 13. und 26. Mai 2020 in Deutschland.

Soziale Distanz ist nicht nur ein subjektiver Stressfaktor: Eine ganze Reihe wissenschaftlicher Studien zeigen ein deutlich erhöhtes Risiko für Herzinfarkt, Schlaganfall sowie für eine erhöhte Sterblichkeit im Alter durch soziale Isolation.

Viele Menschen überbrücken die soziale Distanz mittels Telefon, Videochat o.ä., wenn sie ihre Lieben nicht persönlich sehen können. Diese virtuellen Begegnungen sind meist besser als nichts. Doch es besteht ein qualitativer Unterschied, ob man einer nahestehenden Person in die Augen schauen, einander spüren und feinste nonverbale Reaktionen wahrnehmen kann, oder ob das Gespräch auf die Inhaltsebene reduziert ist. Vertrauen und tiefe Verbundenheit werden genährt vom persönlichen Kontakt.

Solche Nahrung bietet auch das gemeinsame Tun: Zusammen kochen und essen, Sport treiben, singen, tanzen, meditieren, renovieren oder faulenzen. Mit jedem Menschen sind solche gemeinsames Erlebnisse anders. Das Individuum wird spürbarer als am Smartphone. Die gemeinsam kreierte, unverwechselbare Atmosphäre schafft ein Zusammengehörigkeitsgefühl. Auch die Freude über etwas gemeinsam Erschaffenes - und sei es einfach ein gelungenes Abendessen - verbindet.

Besonders einschneidend ist es, wenn Kinder isoliert werden. Sie leiden am meisten darunter, ihre Freunde, Großeltern oder andere für sie wichtige Bezugspersonen nicht sehen zu können. Extrem wird es, wenn dies sogar die Kernfamilie, also Eltern und Geschwister, betrifft. Es ist daher nicht hinnehmbar, wenn Behörden verfügen, (kleine) Kinder in Quarantäne innerhalb der Familie zu isolieren, wie in mindestens zwei Landkreisen kürzlich geschehen.

Wo staatliche Maßnahmen in den allerpersönlichsten Bereich menschlicher Beziehungen eingreifen, sei es in die liebevolle Betreuung der eigenen Kinder oder die Begleitung sterbender Angehöriger, ist Eigensinn angebracht. Hier sollte jeder - spätestens - auf das eigene Herz und den eigenen Verstand hören. Wer seinem Gewissen treu bleibt, hat zwar im ersten Moment manchmal noch mehr Stress, lebt langfristig aber zufriedener und - zumindest in einer Demokratie - gesünder.

Vor allem aber: Wem nützt diese permanente Einflüsterung lückenloser Selbstoptimierung wirklich? Und worin unterscheidet sich gesunde Persönlichkeitsentwicklung von ungesunder Selbstoptimierung? Kurz zusammen gefasst: Persönlichkeitsentwicklung ist ein natürlicher, freiwilliger und selbstgesteuerter Prozess. Selbstoptimierung hingegen ist ein unnatürlicher, getriebener, außengesteuerter Prozess. Beides ist nicht immer auf den ersten Blick leicht zu unterscheiden. Denn viele Menschen haben schon früh die Lust am Lernen, die Neugierde auf Entwicklung und den Kontakt zu ihrer eigenen Persönlichkeit verloren. Es wurde ihnen oft bereits als Kind abtrainiert. Deshalb geraten sie als Erwachsene so leicht in die Selbstoptimierungs-Falle. Der erst Schritt aus dieser heraus ist, sich eine Auszeit zu gönnen und bewusst mit sich selbst Kontakt aufzunehmen. Dafür eignet sich der Urlaub perfekt. Folgende Fragen können helfen, sich selbst auf die Spur zu kommen: „Wer bin ich, wenn ich einmal nichts tue?“, „Was sind meine Grundbedürfnisse?“, „Welche davon wurden in letzter Zeit (nicht) erfüllt?“, „Was kann ich tun, um sie künftig zu erfüllen?“, „Mit wem möchte ich künftig mehr Kontakt pflegen?“, „Was sind meine Ziele?“, „Was will ich lernen?“, „Wer will ich in zehn Jahren / am Ende meines Lebens sein?“, „Was sind die logischen Schritte hin zu meiner Wunschpersönlichkeit?“, „Wer oder was kann mich auf meinem Weg dorthin unterstützen?“, „Wem kann ich selbst hilfreich sein?“

Wer seine Ziele geklärt hat, ist mit Freude auf dem Weg. Das bedeutet nicht, dass dieser Weg immer glatt ist - er kann durchaus steinig sein. Nicht jeden Tag ist es ein Genuss, sich in der selbst gewählten Sache (Aufgabe, Disziplin) zu üben. Aber wer bewusst und freiwillig daran geht und nicht als Getriebener eines von außen, beispielsweise durch de Medien, vermittelten Ideals, hat mehr Freude und auch mehr Erfolg. Vor allem aber ist er oder sie frei. Beispielsweise, bei Bedarf den Kurs zu korrigieren oder auch einmal eine Pause zu machen. Im Kontakt mit sich selbst entsteht eine Haltung der Selbstfürsorge, des Wohlwollens für sich selbst: Man achtet auf das richtige Proviant, lebt so gut wie möglich im Einklang mit dem eigenen Rhythmus, gönnt sich Ruhezeiten und Besinnung, übernimmt Verantwortung für sich selbst und andere, lässt sich wichtige Sozialkontakte nicht willkürlich beschneiden, steht gelassen zu seinen Stärken und Schwächen. Peitsche und Sporen werden ersetzt durch den Blick auf das verlockende Ziel und die Weite des Horizonts.

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Menschen brauchen den Kontakt zu Menschen aus Fleisch und Blut, um motiviert zu sein, sich inspirieren zu lassen, Sinn und Zusammenhalt zu empfinden, sich wertgeschätzt zu fühlen, sich mit der Arbeit und dem Unternehmen zu identifizieren, ihre Stärken zu entwickeln und langfristig gesund und leistungsfähig zu bleiben. Dieser Kontakt schließt alle Sinne ein: Den gemeinsam genossenen Kaffeedurft ebenso wie den Händedruck oder das Schulterklopfen, den Blick in vertraute Augen und den Klang der Stimme oder das gemeinsam eingenommene Mahl in der Kantine oder beim Mittagstisch um die Ecke.

Befragte Schüler/innen sagten denn auch ganz überwiegend deutlich, dass sie während des Lockdowns, nach anfänglichem Feriengefühl, die Schule und dort vor allem den persönlichen Kontakt zu ihren Mitschüler/innen und meist auch den Lehrer/innen vermisst oder sehr vermisst haben. Auch Erwachsene, die das Homeoffice in den ersten zwei Wochen noch genossen haben, weil sie weder unter beengten Verhältnissen, noch unter Doppelbelastungen wie parallelem Hausunterricht litten, merkten überwiegend nach ein paar Wochen, dass ihnen etwas Wichtiges fehlte.

Dies sind wichtige Erkenntnisse, die bei der Planung und Neuausrichtung von Arbeitsprozessen unbedingt berücksichtigt werden sollten. Nicht nur unter Effizienzaspekten, sondern auch unter dem Gesichtspunkt der psychischen Gesundheit von Mitarbeiter/innen. Wer sich einmal fragt, bei welchem Lehrer, bei welcher Professorin oder welchem Ausbilder er am meisten gelernt hat, wird vermutlich zu dem Schluss kommen, dass dies auch oder gar in erster Linie mit der Persönlichkeit dieser Lehrkraft zu tun hatte: Es war jemand, der die Schüler, Azubis oder Studentinnen gemocht, ihre Stärken erkannt, sie individuell gefördert, sich für ihre Ansichten interessiert und Humor gezeigt hat. Jemand, der wirklich auf sein Gegenüber eingeht, bei aller professionellen Distanz auch nahbar und authentisch ist, den Unterrichtsstoff nicht nur vorträgt, sondern verkörpert - solche Lehrer und Dozentinnen sind durch kein online-Seminar erstzbar.

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4. Öl ziehen: In Russland, dem Kaukasus und Indien pflegen Menschen traditionell ihren Mundraum mit dieser Methode, die auch Öl kauen oder Öl saugen genannt wird. Dabei wird morgens ein Eßlöffel hochwertiges Pflanzenöl, beispielsweise Sonnenblumen-, Sesam- oder Kokosöl, zehn bis zwanzig Minuten lang im Mund bewegt. Das Öl nimmt Stoffwechselprodukte und Gifte auf, die über Nacht freigesetzt wurden und bindet sie. Indem man diese mit dem Öl ausspuckt, reinigt man den Körper und entlastet das Immunsystem. Ausserdem wird der Lymphfluss durch die Kaubewegungen angeregt, was ebenfalls die Ausscheidung unerwünschter Stoffe begünstigt.

5. Die eigenen Emotionen steuern. Gefühle wie lang anhaltende Angst, Groll, chronische Traurigkeit oder Ohnmachtsgefühle können das Immunsystem außer Gefecht setzen, wenn sie länger andauern. Deshalb ist es ratsam, solche Gefühle ernst zu nehmen, sie nicht zu unterdrücken, aber sich ihnen auch nicht einfach hinzugeben. Besser ist es, sie aktiv zu beobachten und sich damit auseinander zu setzen. Dies kann z.B. durch Gespräche, Tagebuch schreiben oder körperbasierte Methoden wie Somatic Experiencing (SE) oder Emotional Freedom Technique (EFT), idealerweise unter fachkundiger Anleitung, geschehen. Auch Meditation ist (quasi nebenbei) ein sehr hilfreiches Mittel zur Emotionsregulation. Sie bewirkt unter anderem, dass das Alarmzentrum im Gehirn (Amygdala) weniger aktiv ist.

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3) Vitaminreich essen: Viel frisches Obst und Gemüse ist das A und O. Besonders immunstärkend sind z.B. Brokkoli, dunkle Beeren, Knoblauch und Ingwer, weil sie reichlich sekundäre Pflanzenstoffe enthalten, Karotten (Vitamin A), grünes Gemüse (Vitamin B) Zitrusfrüchte, Paprika (Vitamin C), fetter Seefisch wie Lachs oder Makrele (Vitamin D), Weizenkeimöl, Avocado, Sonnenblumenkerne (Vitamin E), Hülsenfrüchte (Zink), Paranüsse (Selen), Weizenkleie, Kürbiskerne, Sesam, Pfifferlinge, Rote Beete oder Spinat (Eisen), um nur eine Auswahl zu nennen. Bunt, frisch zubereitet, schonend gerart oder roh und wenn möglich regional bringen sie besonders gesunden Genuss auf den Teller.

4) Sonne tanken: Das Sonnenvitamin D ist gut für das Immunsystem. Durch die Nahrung allein schaffen wir es normalerweise nicht, den Bedarf zu decken. Daher lohnt es sich, mittags die Frühlingssonne auf die bloße Haut scheinen zu lassen, auch wenn die Vitamin-D-Ausbeute im Frühjahr noch recht gering ist. Besonders hellhäutige Menschen, die im Sommer ihrer Haut zuliebe die direkte Sonne meiden, aber auch Büroarbeiter und andere, die sich wenig im Freien aufhalten, können außerdem von Vitamin D3 in Form von Nahrungsergänzungsmitteln profitieren. Diese kann man sogar selbst herstellen, indem man Speisepilze im Sommer auf dem Balkon trocknet. Dabei sollten die Lamellen nach oben zeigen. Die Pilze können so reichlich Vitamin D produzieren und speichern. Im Winter können wir damit Speisen anreichern und unseren Vitamin D-Spiegel auf einem guten Level halten.

5) Stress abbauen: Bewegung an der frischen Luft, Lachen, Entspannungsübungen, beispielsweise aus dem Yoga, sowie Meditieren eignet sich dafür besonders gut. Stresshormone wie Cortisol hemmen das Immunsystem. Im Umkehrschluss unterstützt alles, was Stress abbaut, das Immunsytem. Dass dies für Sport und Bewegung gilt, weiss man schon lange. Für das Lachen und die Meditation haben Forscher nun ebenfalls stichhaltige Hinweise gefunden, dass sie die Abwehrkräfte stimulieren. Zum Beispiel erhöht sich beim Lachen die Zahl der „Killerzellen“ und der Antikörper, beides Helfertruppen des Immunsystems. Gerade in Zeiten der körperlichen Distanzierung kann es hilfreich sein, zum Beispiel am Telefon auch mal über etwas Lustiges zu sprechen und zusammen zu lachen. Ebenso förderlich ist es, mit sich selbst tiefer in Kontakt zu kommen, beispielsweise durch Meditation. Diese hilft nachweislich, quasi nebenbei, Ängste zu regulieren und somit Stress abzubauen. Das vertiefte Selbst-Bewußtsein ist dann auch eine gute Basis, um Beziehungen anschließend umso reicher zu gestalten.

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Als Arbeitgeber ist es daher wichtig, sich dessen bewusst zu sein, was das eigene Unternehmen zum Allgemeinwohl beiträgt, dies durch den eigenen Lebensstil überzeugend zu verkörpern und den Mitarbeitern authentisch zu vermitteln. Wenn eine Schuldirektorin beispielsweise nur den Notendurchschnitt „ihrer“ Schüler/innen und ein paar Vorzeigeprojekte für die Presse im Blick hat, aber nicht das soziale Klima an der Schule, werden gute Lehrer/innen schnell die Motivation verlieren, hier zu arbeiten.

Es gibt Sinn-Sackgassen, die weder die Geschäftsführung noch andere Führungskräfte zu verantworten haben. Dazu können beispielsweise drastische Mittelkürzungen, (unrealistische) politische Vorgaben oder ein harter Konkurrenzdruck beitragen. In solchen Situationen gibt es manchmal kein Patentrezept und keine umfassende Lösung. So gut wie immer jedoch gibt es Möglichkeiten, durch kleine oder größere Veränderungen mehr Sinn und dadurch mehr Erfüllung in die Arbeit zu bringen.

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Nun funktionieren z.B. Kliniken nur im Schichtbetrieb. Arbeitgeber können aber die gesundheitlichen Folgen abmildern, indem sie den Beschäftigten möglichst viel Mitspracherecht bei der Gestaltung des Dienstplans einräumen. Das ist zwar mit organisatorischer Mehrarbeit verbunden, aber keinesfalls unmöglich. Denn nicht jeder im Team hat die gleichen Bedürfnisse: Während einem jungen Familienvater, der sowieso gerne nachtaktiv ist und der nachmittags sein Kind betreuen möchte, die Nachtschichten perfekt in den Plan passen, sind sie für eine geborene Frühaufsteherin möglicherweise Gift. Anstatt nun alle gleich behandeln zu wollen, kann eine ausführliche Bestandsaufnahme dazu verhelfen, jedem bestmöglich gerecht zu werden. Bestmöglich heißt nicht unbedingt „ideal“ - aber viel besser als nach „Schema-F“.

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September/Oktober 2019 

20 Top-Stressoren am Arbeitsplatz - und wie Sie Ihre Mitarbeiter/innen bestmöglich schützen können (Teil 6)

9. Überstunden machen häufig krank

Schon wenige Überstunden können einer Studie aus Stanford zufolge krank machen und beispielsweise zu Müdigkeit, geistiger und körperlicher Erschöpfung, Rückenschmerzen, Schlafproblemen und Niedergeschlagenheit führen.

Dies ist leicht nachvollziehbar, wenn man bedenkt, wie wichtig körperliche Bewegung, genug Schlaf, eine ausgewogene Ernährung und Beziehungspflege für die Gesundheit sind - und wie leicht diese auf der Strecke bleiben, wenn der Arbeitstag sich über Gebühr ausdehnt:

Für das Selberkochen bleibt nach einem 10-Stunden-Tag oft keine Energie mehr übrig, so dass man lieber schnell eine Pizza oder ein anderes Fertiggericht bestellt. Die darin meist reichlich enthaltenen ungesunden Fette und den Mangel an Ballaststoffen, natürlichen Vitaminen, Mineralstoffen und sekundären Pflanzenstoffen nimmt man dann eben hin und versucht ihn bestenfalls durch Nahrungsergänzungsmittel auszugleichen. Doch das funktioniert - zumindest auf Dauer - nicht, denn Nahrungsergänzungsmittel heißen so, weil sie die - gesunde- Nahrung ergänzen und nicht ersetzen sollen. Der einfache Grund: Vitalstoffe wirken immer besser in ihrem natürlichen Verbund als isoliert. Wer sich überwiegend von Fastfood ernährt, erhöht somit nicht nur sein Diabetesrisiko, ist häufiger müde und erschöpft, sondern kann sich auch emotionale Durchhänger “anessen”. 

Wer länger arbeitet, verpasst außerdem häufig den Sportkurs am Abend oder kann sich schlicht nicht mehr zum Joggen oder Radeln motivieren. Trotz Müdigkeit findet der überarbeitete Mensch dann oft nicht in einen erholsamen Schlaf, weil der Körper unausgelastet ist. Oder man schläft zwar trotzdem gut, wird aber viel zu früh vom Wecker aus den Träumen gerissen, weil man es nicht rechtzeitig ins Bett geschafft hat.

Bewegungs- und Schlafmangel haben ebenso fatale Folgen wie einseitige Ernährung. Wer sich kaum bewegt, ist für Rückenschmerzen besonders anfällig. Langfristig steigt das Risiko für Diabetes, Herz-Kreislauf-Probleme und viele weitere chronische Erkrankungen. Schlafmangel indess führt zu emotionaler Unausgeglichenheit, Konzentrationsschwäche und schließlich zu milden bis hochgradigen Gedächtnisstörungen. Langfristig kann ebenfalls der gesamte Stoffwechsel aus dem Lot geraten. Und wer seine Beziehungen, beispielsweise aus Zeitmangel, vernachlässigt, neigt eher zu Niedergeschlagenheit bis hin zu Burnout als sozial gut eingebundene Menschen.

Arbeitgeber handeln folglich in ihrem eigenen Interesse, wenn sie Überstunden für ihre Mitarbeiter/innen auf ein Minimum beschränken. Mehrausgaben für eine befristete (Teilzeit-) Stelle zur Entlastung der Belegschaft bei längerfristigen Personalengpässen amortisieren sich recht schnell und sind eine gute Investition in die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter.

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August 2019 

20 Top-Stressoren am Arbeitsplatz - und wie Sie Ihre Mitarbeiter/innen bestmöglich schützen können (Teil 5)

Konflikte fair lösen

8. Konflikte gehören zu den häufigsten und stärksten Stressquellen am Arbeitsplatz. Hauptsächlich deshalb, weil sie meist zu spät beachtet und adressiert werden - nämlich dann, wenn sie schon eskaliert oder für eine Partei unerträglich geworden sind. Besser ist es, Reibungspunkte anzusprechen, wenn sie noch nicht weh tun. Hier können Chefs eine Menge beitragen. Beispielsweise, indem sie klar kommunizieren und Meinungsverschiedenheiten mit oder zwischen Mitarbeitern frühzeitig in sachlichem Ton benennen. Auch Zutrauen in die Mitarbeiter/innen, ihre Konflikte selbst lösen zu können, ist wichtig: Führungskräfte sollten sich als neutraler Ansprechpartner und gegebenenfalls Vermittler anbieten, aber nicht die Konflikte im Team „von oben“ lösen.

Hilfreich sind auch Schulungs-Angebote zu Konfliktmanagement oder Gewaltfreier Kommunikation (GfK). Diese sind für Mitarbeiter umso attraktiver, je positiver sie von der Führungskraft wahrgenommen werden. Auch die Art und Weise, wie beispielsweise Meetings gestaltet werden, hat einen großen Einfluss darauf, ob Unstimmigkeiten früh erkannt und fair beigelegt werden können, oder ob sie unterschwellig schwelen, bis es zur Explosion kommt. Last but not least haben Führungskräfte es in der Hand, durch Kommunikation klarer Zuständigkeiten und Kompetenzen das Konfliktpotenzial im Team zu minimieren.

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Juli 2019 

Am 6. Juli erscheint in der Badischen Zeitung ein Service-Artikel von Kirsten S. Andrä mit dem Titel : "Raus aus der Perfektionismusfalle". Auf Wunsch erhalten Sie diesen Artikel gratis per E-Mail. Melden Sie sich dafür bitte einfach über unser Kontaktformular.

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Juni 2019

20 Top-Stressoren am Arbeitsplatz - und wie Sie Ihre Mitarbeiter/innen bestmöglich schützen können (Teil 4)

Wer Pausen macht, lebt gesünder und leistet mehr!

7. Pausenverzicht: Viele Menschen neigen dazu, bei Arbeitsspitzen auf Pausen zu verzichten. Sie glauben, in der „gesparten“ Zeit die Mehrarbeit leisten zu können. Diese Strategie erweist sich jedoch als Bumerang: Die Stresshormone im Blut steigen und die Leistungsfähigkeit des Kopfarbeiters sinkt. Pausen hingegen lassen die Konzentrationsfähigkeit deutlich ansteigen. So werden Fehler vermieden, kreative Ideen geboren, der Überblick bleibt erhalten und die Beziehungen zu Kollegen und Kunden profitieren ebenfalls von der Entspannung.

Wichtig ist natürlich auch, wie man die Pausen gestaltet: Möglichst den Arbeitsplatz verlassen, zumindest aber vom Bildschirm wegschauen, sich bewegen, wenn man im Sitzen arbeitet, frische Luft tanken und gedanklich mindestens für ein paar Minuten komplett abschalten gehört zu den wichtigsten Aspekten einer erholsamen Pause. Führungskräfte haben hier eine wichtige Vorbildrolle: Wenn Sie mittags am Schreibtisch schnell ein Brötchen knabbern und dabei E-Mails lesen, ist das für das Team ein fatales Signal. Wenn möglich, sollten auch Mittagspausen von mehr als einer halben Stunde akzeptiert werden, damit nach dem Essen noch Zeit für einen Spaziergang bleibt. Auch dieser fördert letztendlich die Leistungsfähigkeit und am Ende des Tages fühlt man sich wohler und hat zudem in kürzerer Zeit mehr geschafft.

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Mai 2019

Am 27. April 2019 erschien in der Badischen Zeitung ein BZ-Gastbeitrag von Kirsten Susanne Andrä: "Gemeinsam in einem Boot - Mitarbeitergespräche erfolgreich gestalten"

 Auf Wunsch senden wir Ihnen diesen Artikel gerne an Ihre E-Mail-Adresse.

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April 2019

20 Top-Stressoren am Arbeitsplatz - und wie Sie Ihre Mitarbeiter/innen bestmöglich schützen können (Teil 3)

5. Arbeitshetze

Neulich unterhielten sich in der Bahn zwei sehr junge Damen: Eine von ihnen hatte gerade den Arbeitsplatz gewechselt, weil sie auf ihrer vorherigen Stelle den Kund/innen und ihrem eigenen Serviceanspruch nicht mehr gerecht werden konnte. Sie wollte wirklich gute Arbeit leisten und Menschen froh machen. Schade, dass ihr Arbeitgeber wegen des immer schnelleren, geforderten Tempos diese engagierte junge Mitarbeiterin verloren hat. Leider ist das kein Einzelfall, sondern trauriger Alltag in vielen Firmen.

Natürlich muss bei der Arbeit ein bestimmtes Tempo erfüllt werden. Aber dass dieses immer schneller zu sein hat, ist ein gefährlicher Irrweg. Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeiter/innen, wie diese das Arbeitstempo empfinden und steuern Sie spätestens dann entschieden um, wenn Sie mitbekommen, dass selbst die hoch Motivierten unter ihnen unzufrieden mit der Arbeitsfülle oder den Terminvorgaben sind.

Mit den langsameren, oft besonders gründlichen, Mitarbeiter/innen können Sie besprechen, an welchen Stellen diese auch einmal Fünfe gerade sein lassen können. Erklären Sie diesen das „Pareto-Prinzip“ und geben Sie ihnen die Sicherheit, dass sie nicht gleich scharf kritisiert werden, wenn sie einmal einen Fehler machen.

„Mutitasking“ ist, laut einer Studie des Deutschen Gewerkschaftsbundes, der häufigste Grund für das Gefühl, gehetzt durch den Arbeitstag zu rennen.

6. Multitasking

„Multitasking“ wurde von der Realität als Zeit- und Nervenfresser, Fehlergenerator und Stressquelle Nummer eins entlarvt. Trotzdem halten manche Chefs (und Mitarbeiter) an der Idee fest, dies gelte nur für die Anderen. Leistungsträger seien von dieser Regel ausgenommen. Diese Ansicht führt zu beinahe absurden Regelungen. Der Klassiker: Das Telefon ist parallel zum Kundenkontakt vor Ort zu bedienen - bei strengem Verbot, beispielsweise zu bestimmten Zeiten den Anrufbeantworter einzuschalten oder sich im Team mit dem Telefondienst abzuwechseln. Wer so arbeitet, schafft wenig und wird auf Dauer krank.

Single-Tasking, also das bewusste eins-nach-dem-anderen-Tun, bewirkt sofort bessere Ergebnisse, mehr Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, bessere Gesundheit und weniger stressbedingte Konflikte im Team. Die Arbeitsabläufe daraufhin, gemeinsam mit den Mitarbeiter/innen, durchzusehen und zu verändern ist eine Führungsaufgabe, die erst einmal Zeit und Mühe kostet. Doch beides lohnt sich und zahlt sich sehr schnell aus – sowohl monetär als auch menschlich. 

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März 2019

20 Top-Stressoren am Arbeitsplatz - und wie Sie Ihre Mitarbeiter/innen bestmöglich schützen können (Teil 2)

3. Unterforderung ist ähnlich ungesund wie Überforderung, wenn sie zu lange anhält: Der chronisch unterforderte Mensch langweilt sich zuerst und verliert dann, aufgrund fehlender Erfolgserlebnisse, nach und nach sein Selbstbewusstsein. Körperliche, psychische und soziale Probleme können folgen. Vorbeugen können Sie als Vorgesetzte/r, indem Sie von Anfang an im Dialog mit Ihren Mitarbeitern stehen, Interesse an ihren Fähigkeiten, auch über die aktuelle Stellenbeschreibung hinaus, zeigen und aktiv nach gewinnbringenden Anwendungsmöglichkeiten dieser Talente suchen.

Fragen Sie ruhig einmal im Mitarbeitergespräch nach, welche Themen den Betreffenden noch interessieren würden, wenn Sie den Eindruck haben oder gesagt bekommen, dass jemand unterfordert ist. Erkundigen Sie sich nach den Zielen Ihrer Mitarbeiter/innen und sehen Sie sich auch als Karriere-Förderer, selbst wenn dies einmal bedeutet, dass Sie einen guten Mann oder eine gute Frau wider Willen aus Ihrer Abteilung ziehen lassen müssen, weil er oder sie aus der Aufgabe heraus gewachsen ist und Sie keine passende Herausforderung bieten können. Langfristig werden Sie froh sein, nicht eigennützig ein Talent blockiert zu haben. Auf Dauer wäre dies ohnehin nicht gut gegangen.

4. Ständige Erreichbarkeit ist etwas, von dem viele Menschen glauben, Sie hätten sich daran längst gewöhnt. Nicht wenige zeigen sogar „Entzugserscheinungen“, wenn sie sich aus diesem Modus ausklinken. Doch langfristig ist ständige Erreichbarkeit für fast alle Menschen ein Stressfaktor, der sie krank macht. Dieser Stressor hat viele Gesichter: Von der Erwartung des Vorgesetzten, nach Feierabend und am Wochenende erreichbar zu sein, über zu kurze Zeitfenster für die Beantwortung von E-Mails, bis zu einem generellen Verbot, den Anrufbeantworter im Büro einzuschalten.

Hilfreich sind folglich Absprachen, welche Zeiten der Erreichbarkeit wirklich notwendig sind, in welchen Intervallen von wem und zu welchen Themen E-Mail-Antworten benötigt werden und wann es zulässig ist, den AB einzuschalten, um ungestört an einem Thema zu arbeiten oder die Kunden vor Ort zu betreuen. Auch Möglichkeiten, stundenweise in ein stilles Büro oder tageweise in ein Homeoffice auszuweichen, sollten gründlich ausgelotet werden.

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Februar 2019

20 Top-Stressoren am Arbeitsplatz - und wie Sie Ihre Mitarbeiter/innen bestmöglich schützen können (Teil 1)

Völlig stressfreies Arbeiten ist natürlich eine Utopie. Und Utopia ist nicht das, was realistische Unternehmer, Personalerinnen, Führungskräfte oder Organisationsentwicklerinnen anstreben. Doch mit Know-How und gutem Willen lassen sich viele potenziell krankmachende Stressoren minimieren:

1. Arbeitsverdichtung beruht zu einem Gutteil auf externen Faktoren wie verschärftem globalem Wettbewerb, gedeckelten öffentlichen Zuschüssen, neuen Gesetzen, beispielsweise zu Dokumentationspflichten, etc. Es gibt aber auch einige hausgemachte Faktoren. Je nach Typ und Größe des Unternehmens sind das beispielsweise mangelnde Phantasie bei der Auswahl des Angebots oder der Gestaltung der Betriebsabläufe, zu viel Augenmerk auf Gewinnmaximierung zu Gunsten der Aktionäre und zu Lasten der Mitarbeitenden, Verzicht auf die konsequente Ausbildung eigenen Nachwuchses oder mangelnde „Pflege“ bzw. Einbindung der erfahrenen Mitarbeitergeneration, die durch ihr Wissen überflüssige Arbeitsgänge erübrigen könnte, oder auch die Unfähigkeit, dem Kunden gegenüber, wo nötig, einmal „nein“ zu sagen.

Im Umkehrschluss sind eine regelmäßige Kursbestimmung, offene Ohren für die Mitarbeiter/innen, um Überlastung frühzeitig zu erkennen, ein Nachwuchs- und Erfahrungsträger-Programm sowie bei Bedarf ein Coaching oder eine Organisationsberatung für die Führungsspitze sinnvolle Maßnahmen.

2. Überforderung kann eine Folge der immer stärker um sich greifenden Arbeitsverdichtung sein, muss es aber nicht. Auch nachlässig geführte Bewerbungsgespräche und unklare Stellenbeschreibungen, die zu Fehlbesetzungen führen, zu wenig Unterstützung bei der Einarbeitung oder bei betrieblichen Veränderungen, mangelnde Fortbildungsmöglichkeiten, fehlende Rücksicht auf kurzfristige private Belastungsspitzen oder ein perfektionistischer Vorgesetzter sind mögliche Auslöser. Dies bedeutet, dass an allen diesen Stellschrauben gedreht werden kann, um einer Überforderung der Mitarbeiter/innen vorzubeugen.

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Januar 2019

Genießen Sie das Gefühl unberührter Natur

Kennen Sie das Gefühl, über ein frisch verschneites Feld zu laufen? Ihre Schritte knischen im unberührten Weiß, das in reiner Schönheit vor Ihnen liegt. Schon als Kind berührt diese Erfahrung viele Menschen so tief, dass sie sich Jahrzehnte später noch freudig daran erinnern. Warum nicht wieder einmal daran anknüpfen?

Ein Schneespaziergang durch Wald und Flur, allein oder zu zweit, schweigend und mit offenen Sinnen, kann das Gemüt zutiefst entspannen. Man findet zu sich selbst zurück, wendet sich dem eigenen stillen Pol fast automatisch zu. Der frische Schnee dämpft alle Geräusche und wirkt wie eine Tabula rasa, ein Spiegelbild des ursprünglichen Zustands der Seele, bevor sie durch Eindrücke und Erfahrungen geprägt wurde. Man kann auch „Wesenskern“, „Selbst“ oder „Inneres“ dazu sagen. Ein Spaziergang durch frisch verschneite Natur kann diesen inneren Raum quasi leeren, klären und frisch auftanken. Dies ist Stressmanagement im umfassendsten Sinne.

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Dezember 2018

Leichtfüßig ins neue Jahr

Viele Menschen haben zum Ende des Jahres das Bedürfnis, „reinen Tisch“ zu machen, auszumisten und sich von überflüssigem Ballast zu trennen. Umso leichter und kraftvoller, so die Erfahrung, startet man in das neue Jahr. Doch vielen fällt es zugleich schwer, einen Anfang zu finden und sich konsequent von altem Plunder loszusagen. Wer in diesem Dilemma steckt, kann von zwei einfachen, aber wirkungsvollen Tricks profitieren.

Erstens: Stellen Sie sich den Keller, die Abstellkammer, den Schrank oder Raum, den Sie von verstaubtem Ballast befreien wollen, in seinem idealen Endzustand vor. Visualisieren Sie also vor Ihrem geistigen Auge die aufgeräumten Regale und Schubladen bis ins Detail. Lassen Sie das schöne Gefühl der Erleichterung, das dieser Anblick bei Ihnen auslöst, durch den ganzen Körper strömen. Genießen Sie Ihren Erfolg, als wäre er schon jetzt da. Sie werden spüren, wie diese Vorwegnahme Ihren Zieles Sie motiviert. Vielleicht kribbelt es direkt so sehr in Ihren Fingern, dass Sie sofort anfangen wollen. Zweitens: Hören Sie Musik, die Sie selbst in einen harmonischen und „aufgeräumten“ Zustand versetzt, egal ob Adele oder Mozart, frei nach dem Motto: „Das Innere wirkt nach außen.“ Viel Freude und Erfolg bei Ihrem befreienden Jahresausklang!

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November 2018

Brain-Fitness in der Badischen Zeitung

Am Samstag, 3. November 2018, erschien in der Badischen Zeitung, Ressort Beruf und  Karriere, ein Artikel von Kirsten Susanne Andrä zum Thema "Brain-Fitness für die erfahrene Generation".

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Oktober/November 2018

Düngen Sie Ihre grauen Zellen!

Ein fittes Gehirn bis ins hohe Alter ist keine reine Glückssache. Inwischen ist gut erforscht, dass vor allem körperliche Bewegung eine große Rolle dabei spielt, wie lange wir uns alltägliche Dinge merken oder messerscharf schlussfolgern können.

Moderater Ausdauersport, der den Kreislauf auf Trab bringt, tut dem Gehirn nachweislich gut und lässt bis ins hohe Alter neue Nervenzellen sprießen. Koordinationsübungen wie Tanzen oder Tai Chi, über-kreuz-Bewegungen sowie Gleichgewichtsübungen ergänzen das Cardiotraining ideal.

Wer außerdem genug schläft, sich gesund ernährt, sich kognitiv vielseitig fordert sowie soziale
Beziehungen pflegt, „düngt“ sein Gehirn, so dass die geistigen Fähigkeiten nicht nur lange erhalten bleiben, sondern im mittleren Lebensalter sogar noch merklich gesteigert werden können.

Andrä Coaching bietet entsprechende Seminare mit maßgeschneiderten kognitiven Übungen und
Bewegungsabläufen, die u.a. die Koordination der beiden Gehirnhälften fördern. Zur Zielgruppe
gehören Menschen ab ca. 40 Jahren.

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August/September 2018

Auf gute Nachbarschaft!

Nachbarn sucht man sich meist nicht aus. Zugleich kann das nachbarschaftliche Klima viel zum eigenen Wohlbefinden beitragen – ebenso wie umgekehrt.

Wer seine Nachbarn freundlich und gerne auch mit Namen grüßt, spontan Hilfe anbietet, wenn mal Not am Mann ist, rücksichtsvoll feiert, kooperativ ist und den Nachbarn vielleicht sogar mal eine leckere Kleinigkeit aus dem eigenen Garten oder Backofen mitbringt, wird sich mit hoher Wahrscheinlichkeit guter nachbarschaftlicher Beziehungen erfreuen.

So geht vieles einfacher. Egal ob man sich den Fuß verstaucht hat oder ein paar zusätzliche Stühle für die Feier benötigt: Die Nachbarn werden ihrerseits gerne helfen. Vor allem aber macht es Freude, seinen Teil zum guten nachbarschaftlichen Klima beizutragen. Eine altruistische Tat kann sogar nachweislich Glückshormone freisetzen und damit den Stresslevel senken.

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Juni/Juli 2018

So können Sie Hitze besser ausgleichen

Das sommerliche Wetter polarisiert: Während der eine sich überglücklich nach Feierabend in den kühlen See stürzt und genüssliche Runden dreht, stöhnt die andere über feuchte Kleidung, geschwollene Beine oder Kopfschmerzen. Wenn Sie zu den Menschen gehören, die sich durch Hitze eher gestresst als beflügelt fühlen, helfen Ihnen vielleicht folgende Tipps:

• Frische Minze, als Tee oder im Dessert, kühlt den Körper auf sanfte Art. Ebenso wirken Tomaten, Ananas und Melone stark abkühlend. Im Gegenzug hilft es, auf erhitzende Gewürze und Getränke wie Pfeffer, Ingwer, Chili und Kaffee an heißen Tagen weitestgehend zu verzichten

• Direkte Mittagssonne erhitzt nicht nur die Haut, sondern kann auch schnell zu UV-Schäden führen. Eine dünne Bluse aus reiner Baumwolle oder Seide, die die Arme bedeckt, ist in der Zeit von ca. 11 bis 16 Uhr ein angenehmer Schutz vor der intensiven Sommersonne. Kleider aus Kunstfaser trocknen zwar schnell, führen aber bei vielen Träger/innen erst zu starkem Schwitzen!

• Asiatinnen tragen im Sommer oft einen kleinen Sonnenschirm mit sich, um sich stets in kühlem Schatten aufzuhalten. Gegenüber einem Sonnenhut hat der Schirm den Vorteil, dass sich am Kopf keine Hitze staut, die zu Kopfschmerzen führen kann. Ein Versuch kann sich durchaus auch in unseren Breiten lohnen!

• Im Yoga gibt es verschiedene Atemtechniken, die den Körper wahlweise kühlen oder erwärmen. Kühlend ist beispielsweise diese Atemübung: Suchen Sie sich einen ungestörten Platz, an dem Sie allein sind. Strecken Sie Ihre Zunge heraus. Rollen Sie Ihre Zunge dann seitlich hoch, so dass sie eine „Rinne“ bildet. Dann atmen Sie durch diese Rinne ein. Da die Zunge feucht ist, kühlt die Atemluft sofort ab. Sie können sich dabei vorstellen, wie kühle Luft bis in den Kopf strömt. Anschließend normal durch die Nase ausatmen.

• Zwischendurch die Unterarme mit der Innenseite nach oben kurz unter kühles – nicht eiskaltes – Wasser halten, erfrischt enorm!

• Last but not least: Trinken, trinken, trinken! Am besten dem Durst immer mindestens ein paar Schlucke voraus. 3 Liter Wasser, Saftschorle, Kräutertee o.ä. sollten es an heißen Tagen schon sein. Wenn Sie sich viel bewegen, kann der Bedarf noch weit darüber steigen. Wichtig ist auch, regelmäßig zu trinken, beispielsweise jede Stunde ein Glas Mineral- oder Quellwasser. Denn das Trink-Versäumnis eines ganzen Tages lässt sich abends nicht nachholen!

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Mai 2018

Geh mal wieder in den Wald!

Für meinen Großvater war der Wald „die schönste Kathedrale“, Förster Helmut Dagenbach preist in seinem trefflichen Gedicht den „Doktor Wald“ und im Raum Freiburg sind Studierende, Sportler und Familien auch an einem trüben Sonntag im Nieselregen mit Wanderschuhen oder Mountainbike im Wald unterwegs.

Wer sich aufgerafft hat, weiss, wie gut das tut. Der Wald wirkt bei (fast) jedem Wetter entspannend, inspirierend, belebend und Stress lösend. Oder mit den Worten Helmut Dagenbachs: „Er hilft mir immer wieder auf die Beine, bringt meine Seele stets ins Gleichgewicht, verhindert Fettansatz und Gallensteine – nur Hausbesuche macht er leider nicht!“

Japanische Forscher haben die heilsamen Effekte des Waldes jetzt bestätigt: Sie schickten mehr als 120 Menschen in 24 japanische Wälder zum Spazierengehen und fanden heraus, dass die Waldspaziergänge den Blutdruck, Puls und die Konzentration des Stresshormons Cortisol im Körper messbar senken. Spaziergänge in der Stadt hatten diese Effekte nicht.

Nicht nur unser Kreislauf profitiert vom Wald, sondern auch das Immunsystem. Denn in Baumrinden, Blättern und Pilzen stecken chemische Botenstoffe, sogenannte Terpene. Mit deren Hilfe informieren Bäume und andere Pflanzen einander über Schädlinge, von denen sie angegriffen werden, schreibt Clemens G. Arvay, Biologe und Autor des Buchs „Der Heilungscode der Natur“. Gelangen diese Duftstoffe in die Luft, entsteht der typisch würzige Waldgeruch.

„Nach Regen und bei Nebel ist die Luft besonders reich an Terpenen“, schreibt Arvay. Wenn wir aromatische Waldluft einatmen, werden so anscheinend Zellen gebildet, die Viren abtöten und Krebs verhindern können. Das Team um den japanischen Mediziner Quing Li fand mit Blutanalysen heraus, dass ein Tag im Wald die Anzahl von Killerzellen im Körper durchschnittlich um vierzig Prozent erhöht. Das Beste daran: Die Wirkung hielt sogar eine ganze Woche lang an.

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April 2018

So arbeiten Ihre Mitarbeiter/innen gesund und effektiv

Sind Ihre Mitarbeiter/innen gestresst und häufig krank?
Ist die Fluktuation in Ihrer Verwaltung oder Firma höher als Ihnen lieb ist?
Gab es in letzter Zeit häufiger Beschwerden von Kunden über Qualitätsmängel oder Klagen von Mitarbeitern über das Betriebsklima?

Wenn Sie eine oder mehrere dieser Fragen mit „Ja“ beantwortet haben, ist es Zeit für einen „Frühjahrsputz“!

Wie im Haushalt, so gilt auch in Betrieben und Organisationen: Isolierte Maßnahmen verbessern die Situation nicht grundlegend. Wenn Sie beispielsweise nur die Fenster putzen, aber weder die Böden reinigen noch das Altpapier ausmisten, können Sie zwar vielleicht die schöne Aussicht bewundern, aber ... Sie wissen schon, worauf es hinaus läuft.

Leider handeln nicht wenige Betriebe genau so:
Ein (Halb-) Tagesseminar zum Thema Stressabbau hier, ein Obstkorb dort und wenn gerade etwas Geld übrig ist, könnte man vielleicht noch...

Stopp. Am Anfang war das Konzept. Ein Konzept zum Thema Stressmanagement umfasst beispielsweise folgende Bereiche:

Prozessuales Stressmanagement (z.B. Dienstpläne, Arbeitsabläufe, Kommunikationsstrukturen)
Corporales Stressmanagement (z.B. Klare Zuständigkeiten, Leitbild, Personalentwicklung)
Persönliches Stressmanagement (z.B. Resilienztraining, Ernährung, Pausengestaltung)
Führungskräfte-Schulung (z.B. gesunde Führung, Krisenfrüherkennung und -Intervention, Wiedereingliederung)
Räumliches Stressmanagement (z.B. Schallschutz im Großraumbüro, ergonomische Sitzmöbel, Pflanzen)

Andrä Coaching berät Sie gern und erstellt mit Ihnen gemeinsam ein maßgeschneidertes Konzept. Konzept und Umsetzung aus einem Guss!

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März 2018

Wut tut (manchmal) gut

Ärger und Wut sind keine Betriebsunfälle der Evolution. Nach humanistischer Auffassung sind es vielmehr sinnvolle Gefühle: Sie sollen Energie bereit stellen, um Grenzen zu schützen und Dinge zum Positiven zu verändern!

Wenn beispielsweise Ihr Nachbar regelmäßig nachts laut Musik hört und Sie damit wach hält, wenn Kollegen Sie über wichtige Ereignisse nicht informieren, sich nicht an Absprachen oder an das Rauchverbot im Betrieb halten oder sich ungefragt persönliche Dinge aus Ihrem Büro „ausleihen“, wenn der Chef Ihnen körperlich oder verbal zu nahe tritt – dann sind dies alles Situationen, in denen Sie ihren Ärger oder Ihre Wut ernst nehmen sollten.

Vielleicht sind Sie beim ersten Mal so überrascht, dass Ihnen keine passende Bemerkung, Frage oder Intervention einfällt. Dann ist es legitim, sich zurück zu ziehen und sich zu überlegen, welche Reaktion angemessen wäre. Im Zweifel können Sie dies natürlich auch mit einer Person Ihres Vertrauens besprechen.

Im Grunde gilt erst einmal dasselbe wie in den „harmlosen“ Situationen:

• Legen Sie sich eine Strategie zurecht, wie Sie das nächste Mal reagieren wollen, wenn die Situation wieder eintritt

• Nehmen Sie diese beherzte Reaktion gedanklich vorweg (visualisieren)

• Verankern Sie diese positive Reaktion im Bewusstsein und üben Sie sie bei Bedarf zu Hause (z.B. mit Ihrem Partner oder vor dem Spiegel)

• In der Situation selbst besinnen Sie sich auf Ihre wichtigste Stärke, die Sie jetzt effektiv einsetzen können: Das kann beispielsweise Ihre Schlagfertigkeit sein, Ihre Stimme, Ihre souveräne Körpersprache, Ihr Humor, Ihre Kontakte (Verbündete schaffen), Ihre Cleverness, Ihr eingeübtes „Stopp – bis hier hin und nicht weiter!“ oder Ihre körperliche Geschicklichkeit, mit der Sie sich erst einmal Distanz schaffen, um von dort aus alles Weitere zu regeln.

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Februar 2018

Vom „Glück“ der roten Ampel

Erleben Sie häufig ähnliche Situationen, in denen Sie ärgerlich, irritiert oder gestresst reagieren? Dann ist es an der Zeit, zu handeln!

Schritt 1: Wenn Sie die Situation in einer ruhigen Minute überdenken, erkennen Sie, ob Ihr Ärger berechtigt ist, oder ob es sich um eine „automatische“ Reaktion auf eine Nichtigkeit handelt.

Schritt 2: Handelt es sich um eine Lappalie, z.B. rote Ampeln, Passagiere, die gedankenlos im Eingangsbereich der Tram stehen bleiben oder Spam-Mails, kann es hilfreich sein 

• sich eine Strategie zurecht zu legen, wie Sie das nächste Mal reagieren wollen, wenn die Situation wieder eintritt

• diese konstruktive Reaktion gedanklich vorweg zu nehmen (visualisieren)

• diese positive Reaktion im Bewusstsein zu „verankern“

In der Situation selbst können Sie beispielsweise:

• tief durchatmen

• sich bewusst machen, dass dies gerade nicht gegen Sie persönlich gemünzt ist

• das Beste daraus machen (Beispiele folgen)

Die Zeit an der roten Ampel können Sie z.B. nutzen, indem Sie Ihre Lieblings-CD einschalten und mitsingen oder den eigenen Atemfluss beobachten (Mini-Meditation) oder Ihre Handflächen oder Ohrläppchen massieren (Reflexzonenmassage). Alles dies ist wohltuend, gesundheitsfördernd und lässt die Zeit wie im Flug vergehen.

Schritt 3: Beobachten Sie, wie sich Ihre Lebensqualität durch diese kleinen Veränderungen steigert, beglückwünschen Sie sich dafür und teilen Sie Ihre Erfahrungen mit anderen!

Was Sie tun können, wenn es sich um handfeste Ärgernisse handelt, erfahren Sie im März.

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Januar 2018

So bleiben Sie in Ihrer Mitte, wenn Sie zu Unrecht angegriffen werden

Auch freundliche, kooperative Menschen treffen gelegentlich (wenngleich selten) auf einen Zeitgenossen, der zu einem sachlichen Gespräch nicht bereit oder in der Lage ist. Dieser ist für Argumente nicht zugänglich, unterstellt Ihnen vielleicht unfaire Motive und bricht die Kommunikation abrupt ab.

Lassen Sie sich von einer solchen Begegnung nicht stressen! Eine Möglichkeit ist, sich vorzustellen, dass man einen dieser klassischen gelben Friesennerze trägt und die ungerechten Vorwürfe oder unfeinen Worte daran wie Regentropfen abperlen lässt. Sie bleiben warm und trocken – und vor allem wohlgemut.

Alternativ können Sie sich eine rote Clown-Nase besorgen, die es demnächst wieder überall zu kaufen gibt. Setzen Sie sie auf, stellen Sie sich vor den Spiegel und machen Sie ein paar Grimassen. Sie werden vermutlich herzhaft lachen und dem Sonderling keinen Raum mehr in Ihren Gedanken geben. Carpe Diem!

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Dezember 2017

Stärken Sie sich selbst den Rücken!

Wer ausgeglichen und leistungsfähig sein will, braucht ein „starkes Kreuz“ und einen stabilen Stand. Denn die Körperhaltung wirkt sich auf Gemüt und Leistungsfähigkeit aus. Sie fragen sich nun vielleicht: „Schön und gut, aber was kann ich selbst dafür tun?

Die Antwort lautet: Einiges! Neben Sport, der die Rückenmuskulatur stärkt und den Rücken flexibel hält, gehören auch mentale Übungen dazu. Beispielsweise diese: Stehen Sie bitte aufrecht und locker in schulterbreitem Stand mit leicht angewinkelten Knien. Nun konzentrieren Sie sich bitte auf Ihren Rücken: Die gesamte Fläche vom Schultergürtel bis zum Steißbein einfach bewusst wahrnehmen. Spüren Sie die Kleidung auf der Haut Ihrer Körperrückseite? Oder Ihre Rückenmuskulatur? Ihr Rückgrat? Wenn Sie dies ein paar Mal üben, wird es immer leichter gelingen.

So simpel diese Übung klingt, so wirksam ist sie zugleich, wenn es darum geht, sich selbst den Rücken zu stärken. Denn wohin Sie Ihre Aufmerksamkeit lenken, dorthin strömt auch Ihre Energie. Und ein starker Rücken stabilisiert Sie körperlich wie psychisch.

Sie können diese Übung auch in einer konkreten Belastungssituation, in der Sie sich kraftlos fühlen, einsetzen, um einen „zweiten Wind“ zu bekommen. Denn im Bereich des Rückens befindet sich ein – oft ungenutztes – Energiereservoir.

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November 2017

Wie Sie manch' hartnäckigen Kopfschmerz vertreiben können

Haben Sie immer wieder Kopfschmerzen? Sie schlafen genug, ernähren sich ausgewogen und frei von Glutamat, bewegen sich regelmäßig an der frischen Luft, sorgen für Entspannung, trinken rund 2 Liter Wasser am Tag und Alkohol oder Nikotin gehören auch nicht zu Ihren Lastern? Der Arzt hat nichts festgestellt und dennoch pocht es mit unschöner Regelmäßigkeit hinter Schläfe oder Stirn?

Dann könnte Ihnen das Kneipp-Duschen helfen: Am Schluß jedes Duschbades ein paar Mal die Beine abwechselnd warm und kalt abduschen, trainiert die Gefäße. „Mutige“ nehmen die Arme hinzu, um den Effekt zu verstärken. Die Kneipp-Güsse kommen dem ganzen Organismus, einschließich des Gehirns, zugute. Kopfschmerzen können so mittelfristig gelindert werden oder ganz verschwinden. Denn schon „Vater“ Kneipp wusste: „Kältereiz ist Lebensreiz.“

Wenn Sie das Glück haben, dass ein Bach an Ihrem Haus vorbei fließt, können Sie natürlich auch in original Kneippscher Manier „Wasser treten“, also barfuß ein paar Sekunden durch den Bach waten, sich anschließend gut abtrocknen und warme Socken anziehen.

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Oktober 2017

Stress-Kopfschmerz adé

Bei Stress einen „kühlen Kopf“ zu bewahren, ist ein schönes Ziel. Leider gelingt es nicht immer. Manchmal reagiert der Kopf stattdessen mit Schmerzen. Zum Glück gibt es sanfte und zugleich wirksame Mittel, diesen Spannungskopfschmerz zu lösen.

Beispielsweise die „Heiße Sieben“: Dafür lösen Sie das Schüssler-Salz Nr. 7, Magnesium Phosphoricum, in heißem Wasser und trinken es schluckweise. Magnesium hat eine entkrampfende Wirkung auf die gesamte Muskulatur. Auch die Nackenmuskeln, die oft am Spannungskopfschmerz beteiligt sind, reagieren positiv darauf. Eine Tasse Kaffee wirkt bei manchen Menschen ebenfalls schmerzlösend.

Zweitens: Minzöl, auch bekannt als „Japanisches Heilpflanzenöl“. Dies können Sie sanft in den Nacken einmassieren (lassen) und bei Bedarf auch einen Tropfen an der Schläfe verreiben, hinter der es pocht. Vorsicht, dass das Öl nicht in die Augen gelangt!

Drittens: Tanzen Sie! Tanzen lockert und entspannt Körper und Psyche wie kaum eine zweite Bewegungsart. Ob Salsa, Orientalischer Tanz, „Freestyle“ oder „Rheinländer“ – bewegen Sie sich, wie es Ihnen gefällt. Wichtig ist, dass Sie sich nicht mit dem Ehrgeiz, eine tolle Figur abzugeben, neuen Stress schaffen. Im Zweifel ist einfach „Zappeln“ das Beste. Bei akutem Kopfschmerz sollte die Musik dabei moderat sein.

Natürlich ist auch sanfte Bewegung an der frischen Luft, wie Radfahren oder spazieren gehen, eine sinnvolle Variante. Vielen Kopfschmerzpatienten hilft es außerdem, reichlich Wasser zu trinken, Alkohol und histaminhaltige Lebensmittel, wie beispielsweise reifen Käse, zu meiden, einen regelmäßigen Schlafrhythmus einzurichten und - wenigstens in der Freizeit - einen Bogen um den Bildschirm zu machen.

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